التخطي إلى المحتوى

نوهت منصة أبشر للمرة الثانية عن خدمة استرداد المبالغ غير المستخدمة من رصيد المدفوعات الحكومية رداً على أحد التساؤلات، التي تلقتها المنصة من خلال حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، والذي تضمن على تساءل أحد المستفيدين عن المبالغ التي قام بدفعها لأحد الجهات ويرغب في استردادها، وردأ على ذلك التساؤل أوضحت منصة أبشر بأنه يمكن للمستفيدين التواصل مع البنك الذي قام بدفع قيمة المبلغ من خلاله، أو الاتصال على رقم 19990 لإيضاح إجراءات استرداد المبالغ المستخدمة لدى المدفوعات الحكومية.

استرداد المبالغ غير المستخدمة

وفي سياق آخر قامت منصة أبشر بالرد على أحد التساؤلات التي استقبلتها المنصة على حسابها الرسمي بتويتر، حول طريقة استرداد المدفوعات الحكومية التي دفعها شخص قبل وفاته، بتوضيح طريقة استرداد المدفوعات الحكومية لصالح أسرة المتوفي، مشيرة إلى ضرورة تواصل أسرة المتوفي مع خدمة آمر على رقم 19990 الخاصة بالتعاملات المالية الإلكترونية، وذلك لتقديم طلب لاسترداد مبلغ الخدمة التي لم تنفذ بعد.

استرجاع رصيد المدفوعات الحكومية

وأخيراً قامت منصة أبشر بالتنويه عن عدم استخدام أرقام الجوالات الخاصة بالمستفيدين بحسابات غير حسابهم لتجنب إلغائها، موضحة خلال حسابها على تويتر بأن رقم الجوال الخاص يخص المستفيد وحده ويجب عدم استخدامه بأي حساب آخر لعدم إلغائه، مشيرة إلى أهمية زيارة أجهزة الخدمة الذاتية للمنصة أو حجز موعد للتواصل مع موظفي الأحوال والجوازات لتحديث رقم الجوال الخاص بالمستفيد، وذلك رداً على تساؤل أحد المستفيدين حول غلق حساب أبشر لابنتها بعد أن تمكنت من فتحه لمرة واحدة، بعد أن وثقت البصمة ورقم الجوال لها.

ومن الجدير بالذكر أن منصة أبشر تتضمن علي جميع الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية ليستفيد منها المواطنين والمقيمين، وكان الهدف وراء إطلاقها هو توفير جميع الخدمات الضرورية للمواطنين والمقيمين بصورة إلكترونية، توفر لك سرعة إنجاز أمورهم دون الحاجة للذهاب لمراكز الخدمات والتزاحم وتعرضهم لخطر الإصابة بالفيروس المستجد، وبالفعل قد ساهمت المنصة في اختصار وقت المستفيدين وتقديم خدماتهم بأرقي المعايير المطلوبة، وتوفر المنصة خدماتها للمواطنين والمقيمين المسجلون والمفعلون ببوابة أبشر من أصحاب العمالة المنزلية.

جوجل نيوز

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.