التخطي إلى المحتوى
ما أسباب تجميد حساب المواطن ولكنه مُسجل مدفوع؟ وكيف أُقدم شكوى؟
أسباب تجميد حساب المواطن

تم ذكر أسباب تجميد حساب المواطن للمستفيدين والتوقف عن منحه قيمة الدعم الخاصة به مرة أخرى، ويتوقف الدعم في بعض الحالات التي سوف نوضحها لكم في السطور التالية، بحسب ما ذكرته إدارة برنامج حساب المواطن على الحساب الرسمي التابع لها على موقع التواصل الاجتماعي تويتر كرد على أدح أسئلة المواطنين المستفيدين.

لماذا يتم  تجميد حساب المواطن ؟

وهناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى وقف حساب المواطن نذكر لكم منها ما يلي :

  • عدم الاهتمام من المواطن المستفيد بتحديث البيانات الخاصة به وتحديثها.
  • التخلف عن تقديم الاعتراض في الفترة المحددة له، وتكون فترة تقديم الاعتراضات خلال 90 يوما.
  • زوال أحد الأسباب المتعلقة باستحقاق حساب المواطن، أو تخلف أحد الشروط الخاصة به.

كما أوضح برنامج حساب المواطن انه وفق التعديلات الأخيرة التي تمت في اللوائح والشروط الخاصة به، قد تم وقف التسجيلات الجديدة وتعليقها في الوقت الحالي، وذلك بعدما كان التسجيل متاحا بدءا من ديسمبر عام 2017، وقد تم هذا التعليق في شهر مارس من العام الماضي 2020.

إيداع الدفعة 47 من حساب المواطن

وبالإضافة إلى أسباب تجميد حساب المواطن فقد تم إيداع الدفعة رقم 47 من حساب المواطن وإيداعها في الحسابات الخاصة بالمستفيدين، وهذه الدفعة هي الخاصة بشهر أكتوبر الجاري، ووصلت إلى المستفيدين الذين يبلغ عددهم حوالي 10.5 مليون مستفيد.

كما تم منح التعويضات التي تخص الدفعة السابقة بأثر رجعي إلى مستحقيها، وبلغت قيمة التعويضات 23 مليون ريال، مع العلم أن الدفعة الحالية بلغت قيمتها حوال 1.9 مليار ريال.

كيف يتم تقديم شكوى في حالة تعليق حساب المواطن ؟

وقد تساءل أحد المستفيدين أيضا عن كيفية تقديم شكوى حساب المواطن عن الدفعة الحالية، وقد جاء الرد أيضا من إدارة حساب المواطن عبر تويتر لتوضيح الخطوات، وهي كالتالي  :

  • يتم الضغط على حالة الاستحقاق من خلال موقع حساب المواطن.
  • بعد ذلك يتم النقر على اختيار تقديم شكوى واختيار الدفعة الحالية.
  • يتم تحديد النوع الخاص بالشكوى وهو دفعة لم تستلم.
  • يتم إرفاق المستندات المطلوبة وهي كشف الحساب، ويتم رفع عبر الضغط على استعراض الملف.
  • بعد ذلك يتم الضغط على إرسال الشكوى.

اشترك في خدمة اخبار مصر مكس المجانية علي تليجرام ليصلك اخبارنا لحظة بلحظة

اضغط للاشتراك

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *