التخطي إلى المحتوى
مشاكل شائعة في نظام وتطبيق أبشر وكيفية حلها
مشاكل نظام أبشر

مشاكل نظام أبشر حيث يعبتر أبشر واحد من الأنظمة التي طرحتها المديرية العامة للجوازات داخل المملكة من أجل تسهيل التعاملات والتأشيرات الخاصة بالدخول على جميع المواطنين الوافيدين للمملكة، بالإضافة إلى المعاملات الخاصة بالإدارة من خلال البوابة الإلكترونية المخصصة في نظام أبشر.

يوفر نظام أبشر على المواطنين سهولة الاتصال بالمديرية العامة للجوازات وكذلك سهولة وسرعة الاستجابة لكافة أسئلة واحتياجات المواطنين في الجوازات وبالتالي توفير الوقت والمجهود عليهم.

مشاكل نظام أبشر

  • إذا لم تستطع إكمال عملية التسجيل سوف تظهر لك رسالة “أعد المحاولة لاحقاً” ماذ تفعل؟

حاول في وقت لاحق، فقد يكون النظام مشغولا ويكون متاحا فيما بعد.

  • إذا كنت لا تمتلك جواز سفر؛ كيف أسجل في البوابة؟

لا يحتاج التسجيل في البوابة إلى وجود جواز سفر خاص بالمستخدم.

  •  لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول؟

في هذه الحالة يمكن أن يكون الخطأ في اسم المستخدم أو في كلمة المرور أو في كليهما، وبالتالي يجب مراعاة ضبط الحروف الكبيرة والصغيرة عند كتابة كلمة السر.

  • أرغب في التسجيل في البوابة ولكن صفحة التسجيل غير متاحة، ماذا أفعل؟

حاول في وقت لاحق، فقد يكون النظام مشغولاً ويكون متاحاً في وقتٍ أخر.

  • عند محاولة التسجيل تظهر رسالة أن “معرف المستخدم” موجود مسبقاً؛ ماذا تفعل؟

قم باقتراح “معرف مستخدم” آخر، حيث إن هذا يعني أن المعرف الذي أدخلته مستخدم بالفعل في النظام من قبل مستخدم آخر.

  • ماذا أفعل حال ظهور رسالة “الخدمة المطلوبة غير متاحة”؟

حاول في وقت لاحق، فقد يكون النظام مشغولا ويكون متاحا فيما بعد.

  • لا أتمكن من تسجيل الدخول من الحاسوب الخاص بي، ولكني أفعل عندما أستخدم حاسوب آخر؛ ما تفسير ذلك؟

تأكد بأن المتصفح لديك قد تم تحديثه و أن تطبيق الجافا يعمل. للحصول على آخر إصدار متوفر من الجافا.

بهذا نكون قد قدمنا لكم المشاكل التي قد تواجهك عبر تطبيق أبشر، وخطوات حلها ومعرفة السبب، وفي حال قابلتك أي مشكلة أخرى، يمكنك وضعها في التعليقات أسفل المقال وسوف نقوم بمساعدتك في حلها عبر موقعنا.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.