استقبال طلبات الاعتراض على الدفعة 47 من دعم حساب المواطن قام البرنامج بالإعلان عنها من خلال صفحته على منصة التواصل الاجتماعي تويتر كما أعلن عن تفاصيل الدفعة ونسبة الحاصلين على الدعم التي وصلت إلى 77% فقط في هذه الدفعة ولذلك يتم استقبال الاعتراضات من خلال موقع البرنامج الإلكتروني، ويتم تقديم الطلب للاعتراض على قيمة الدعم الذي تم نزوله في الدفعة بعد خمس أيام من نزول الدعم لذلك تم الإعلان عن فتح باب تقديم الاعتراضات يوم السادس عشر من شهر أكتوبر.
استقبال طلبات الاعتراض على الدفعة 47
أعلن برنامج دعم حساب المواطن عن استقبال الاعتراضات الخاصة بالدفعة 47 من دعم المواطن من خلال موقع البرنامج الإلكتروني ومن خلال حساب المستفيد على المنصة، ويمكن اتباع الخطوات التالية للتقديم:
- الدخول على موقع البرنامج الإلكتروني وتسجيل الحساب.
- إدخال الاسم وكلمة المرور ونقل رمز التحقق.
- التوجه إلى قسم إدارة الحساب ومنها خاصية إدارة حسابي.
- الانتقال إلى قائمة تاريخ الاستحقاق.
- يظهر للمعترض عدم الأهلية له أو لأحد التابعين.
- يتم الضغط على رفع اعتراض بجوار السبب.
- إما قيمة الدعم أو عدم الأهلية.
- يتم تعبئة البيانات المطلوبة.
- الضغط على حفظ وإرسال طلب الاعتراض.
- يتم متابعة الطلب الذي يستمر فترة تصل حتى ثلاثة شهور.
- يتم المتابعة من خلال أيقونة إدارة الاعتراضات، والتعرف على تفاصيل الاعتراض.
حساب المواطن يبدأ باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 47 وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط:https://t.co/UeLnAErAWO pic.twitter.com/jKI4yl5TkV
— حساب المواطن (@citizenaccount) October 15, 2021
ضوابط تقديم اعتراض على دعم حساب المواطن
- يتم تقديم طلب اعتراض على قيمة دعم الدفعة بعد نزول الدعم بخمسة أيام ويتم الإعلان عنها من خلال صفحة البرنامج على تويتر.
- يتم تقديم الطلب بطريقة إلكترونية من خلال حساب المستفيد على الدعم وليس بطرق أخرى.
- يتمكن صاحب الدعم من تقديم الطلب وإرساله ويتم دراسته خلال فترة ثلاثة شهور.
- يتم تقديم اعتراض على عدم الأهلية في فترة ثلاثة أشهر من نزول النتائج.
- يتم متابعة حالة الاعتراض من خلال الموقع والرسائل التي ترد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
- في حال تم قبول الاعتراض يتم الحصول على قيمة الدعم للمستفيد باثر رجعي عن الشهر الذي تقدم فيه بالاعتراض.
- لا يتمكن المستفيد من تقديم طلب اعتراض على الأهلية بعد انتهاء مدة ثلاث شهور ويتم تسجيل مستفيد من جديد.