تأتي ضمن أهم مجهودات البنك الأهلي السعودي عملية رفع الوعي المالي بين الأفراد حيث أطلق البنك حملة توعوية بشأن التطبيقات والمواقع الوهمية، والتي تعمل على انتحال هوية البنك ثم تقوم بعدها باختراق حساب المواطن وسرقة معلوماته السرية، وكانت هذه الحملة التوعوية تحت عنوان “خلك ذهين”، والتي تعمل على توضيح المعلومات الرسمية التي على العميل أن يقوم باستخدامها حتى يتواصل بشكل صحيح مع البنك الأهلي السعودي.
حملة توعوية بشأن عن المواقع الوهمية
قام البنك بتوضيح أن هدفه الأساسي من الحملة هو العمل على رفع وعي المواطنين من التطبيقات التي تنتحل صفة الجهات الرسمية فهذه الحملة أيضا تتضمن الإشارة إلى أن يتجاهل المواطن أي رسائل خاصة بعملية تحديث المعلومات الوهمية، والتي يقوم بها الأشخاص المحتالين، حيث أن هؤلاء المحتالين يقومون بإرسال هذه الرسائل عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال إرسالهم رسائل نصية نصها تحديث بيانات الحساب أو طلب البنك من المواطن تنشيط البطاقات الائتمانية بضغطه على الرابط الذي يكون في الحقيقة مزيف مشبوه.
أهم توصيات البنك الأهلي السعودي للمواطنين
- العميل عليه دائما أن يتأكد من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالجهة التي تم الإرسال منها الرسالة، وهذا بأن يقوم العميل بالضغط 2 مرة على عنوان المرسل منه فبالتالي يتم ظهور العنوان الحقيقي للجهة التي أرسلت الرسالة، كما أن البنك الأهلي السعودي قام بالتشديد على أن الموظفين بالبنك لن يقوم بطلب أرقام سرية من العملاء، أو طلب معلومات البطاقة الائتمانية، فالبنك الأهلي السعودي لن يقوم بعمل تحديثات في حساب العميل عن طريق الرسائل من خلال البريد الإلكتروني.
أهداف الحملة التوعوية
كما أن هذه الحملة عملت على توضيح أن عملية تنشيط البطاقات وتنشيط الحسابات من الامور التي تطلب أن يقوم المواطن بزيارة الفرع أو أن يقوم باستخدام التطبيقات الذكية للبنك، وهذه التطبيقات الذكية هي التي يتم تحميلها عن طريق متاجر التطبيقات الرسمية حيث تكون مرجع لكل تطبيقات البنك الموثوق بها أكدت حملة البنك الأهلي السعودي على التأكد من أن بيانات التطبيقات صحيحة هذا قبل تحميلها، حيث يتم التأكد من صحة هذه التطبيقات من خلال مراجعة بيانات المطور.