الدعم الفني منصة مدرستي من الأدوات الهامة التي لا يمكن الاستغناء عنها خاصة مع استمرار التعلم عن بعد على المنصة والتي اعلنت وزارة التعليم أن منصة مدرستي مستمرة على الدوام، حيث تقوم لوزارة خلال الفترة الحالية باستخدام المنصة في عدد من الخدمات الخاصة بالطلبة والمعلم والإدارة المدرسية، سوف نتعرف على هذه الخدمات التي تقدمها المنصة للطلبة في الفترة الحالية، كذلك ما تقدمه للمعلم من خدمات، مع التعرف على طرق التواصل مع الدعم الفني وأهميته للطالب لاستعادة كلمة المرور والدخول على المنصة.
الدعم الفني منصة مدرستي
- توفر منصة مدرستي الدعم الفني الذي يساعد عناصر العملية التعليمية في الدخول على المنصة والاستفادة منها.
- يتمكن الجميع من التواصل مع الدعم الفني من خلال رقم الهاتف المخصص من اي مكان في المملكة على الرقم”920033988″.
- يمكن التواصل مع الدعم الفني من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع من الساعة السابعة صباحا وحتى التاسعة مساءً.
- كما يمكن التواصل مع الدعم الفني من خلال موقع المنصة الإلكترونية والعودة إلى المدرسة من خلال الحصول على تذكرة الدعم الفني.
- كما توفر وزارة التعليم من خلال الموقع الإلكتروني المحادثة الفورية عبر الشات بوت التي تسهل الكثير من الأمور.
خدمات منصة مدرستي للطالب والمعلم
أعلنت وزارة التعليم أن استخدام منصة مدرستي مستمر ولن يتم التوقف عن استعمالها واكدت على تواف رالعديد من الخدمات التي تخص كل من المعلم والطالب ومن هذه الخدمات التي تتعلق بالمعلم:
- تحضير الدروس عبر منصة مدرستي .
- وضع الجداول على الخاصة بالحصص على المنصة واطلاع الطلبة عليها.
- كذلك يتم تدريس بعض المواد لنظام المسارات من خلال منصة مدرستي.
- كما يحتاج الطالب في نظام المسارات غلى دراسة مادة التخصص عن طريق منصة مدرستي.
- أعلنت وزارة التعليم عن توفير التخصصات للمسار العام والتي يتمكن الطالب من اختيارها.
- يقوم الطالب بدراسة التخصص المطلوب ذاتيا عبر المقررات المتاحة على منصة مدرستي.
- كما تقوم الوزارة بتعيين معلم في التخصص لتقديم حصة أسبوعية لهؤلاء الطلبة.
منصة مدرستي استعادة كلمة المرور
يتم استعادة كلمة المرور من خلال الدخول على منصة مدرستي والضغط على تسجيل الدخول. ثم يتم الضغط على نسيت كلمة المرور. الانتقال إلى التالي وإدخال رقم الهاتف او البريد الإلكتروني. سوف يتم تحويل الطالب إلى صفحة جديدة وإرسال كود إلى رقم الهاتف. يتم إدخال لكود ثم اختيار كلمة مرور جديدة وتأكيدها. يتم اتسكمال باقي الخطوات وتسجيل الدخول مرة أخرى على منصة مدرستي. عند تعذر استعادة الحساب يتم التواصل مع الدعم الفني من خلال رقم الهاتف للمساعدة في حل المشكلة التي تواجه حساب الطالب.