أطلقت منصة أبشر عبر حسابها الرسمي على تويتر شكلاً إلكترونيًا لخدمة الاعتراض على المخالفات المرورية وإنفوجرافيك يوضح كيفية تنفيذ الخدمة، كما تنص منصة أبشر على أنه “من خلال خدماتنا الإلكترونية، يمكن للشخص القيام بتقديم اعتراض على المخالفات المرورية المسجلة برقم هويتنا خلال 30 يومًا من تاريخ المخالفة”، حيث أن هذه الخدمة صادرة عن المديرية العامة للنقل والجهات الأخرى المخولة بتنفيذ نظام النقل واللوائح التنفيذية الخاصة به.
خطوات تقديم اعتراض على المخالفات المرورية
وفي إطار تحسين كافة الخدمات بمختلف القطاعات العاملة بالمملكة العربية السعودية، فقد أطلقت منصة أبشر طريقة تنفيذ الخدمة، والتي يأتي توضيحها عبر النظام الأساسي يتم تنفيذه في الخطوات التالية:-
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر وحدد الخدمات من علامة التبويب خدماتي.
- حدد حركة المرور.
- حدد الكائن للمخالفة المرورية.
- كتابة كافة التفاصيل الخاصة بالشكوى المقدمة لهيئة المرور.
- وفي النهاية يمكنك القيام بإرسال طلب الاعتراض عبر منصة أبشر.
استخدام منصة أبشر لتقديم اعتراض على المخالفات المرورية
يتم استخدام هذه الخدمة من قبل المواطنين والمقيمين المسجلين والمفعلين على منصة أبشر، وتشمل شروط الاستخدام الخاصة بها:-
- الاعتراض يكون مفتوح لنفس الخصم في العملية.
- لا يمكنك تقديم الاعتراض من جديد.
- إذا لم يكن عدد الاعتراضات التلقائية المرفوضة 5، يحق للخصم تقديم أي عدد من الاعتراضات التلقائية. أي التقويم الهجري كل عام.
الاستعلام عن المخالفات المرورية
وأتاحت هيئة المرور طريقة الاستعلام عن كافة المخالفات المرورية والتي تكون عبر منصة أبشر بالخطوات التالية:-
- قم بتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي وحدد “طلب” في علامة التبويب “خدماتي”.
- اختيار حركة المرور.
- اختر خدمة “التحقيق الشامل في المخالفات المرورية”.
أبشر يجيب على الأسئلة الأكثر شيوعًا
ووردت بعض الأسئلة من قبل المواطنين، عن كيفية إسقاط المركبة عبر أبشر، لتجيب المنصة بأن إسقاط المركبات يكون عبر الموقع الرسمي للمنصة، بينما للقيام بتجديد الرخصة فيرجى الضغط مباشرة على اختيار خدماتي، ومن ثم الأمن العام، وفي النهاية تجديد رخصة السيارة، وعن إصدار إذن في إصلاح المركبة الغير مسجلة، فيمكنك القيام بالدخول مباشر إلى منصة أبشر، ومن بعدها اختيار المركبات، وفي النهاية القيام بطلب إذن لإصدار إصلاح المركبة.