خدمة صوتك مسموع حساب المواطن لتقديم شكوى وخطوات الحصول على الخدمة

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية بالمملكة عن إتاحتها خدمة صوتك مسموع حساب المواطن لعام 1444، بالإضافة إلى توفيرها للرابط الخاص بالاعتراض الذي يقدم بعدما تظهر النتيجة الخاصة بالأهلية الموافقة ليوم 10 من كل شهر ميلادي، وقام البرنامج بتخصيص هذه الخدمة لكل من سجلوا رغبتهم في إعادة النظر للأوراق والمستندات الخاصة بهم، وجدير بالذكر أن الدراسة الخاصة بالأهلية تعد من ضمن الإجراءات الهامة التي تحدد المستحقين والأشخاص المستفيدين للمبالغ المالية، وغيرهم من غير المستفيدين.

خدمة صوتك مسموع حساب المواطن

قام برنامج حساب المواطن السعودي بإيداع مبلغ 307 مليار ريال سعودي، تم تخصيصه للدعم الخاص بشهر مارس الجاري، مقدم إلى المستفيدين الذين استوفوا الشروط والمعايير الخاصة بالاستحقاق للدفعة رقم 64، وعددهم أكثر من 11 مليون مستفيد وتابع، وصرح عبد الله الهاجري، مدير عام التواصل لبرنامج حساب المواطن، عن المبالغ التي تم دفعها للمستفيدين من قبل البرنامج، والتي تعدت مبلغ 152 مليار ريال سعودي، من ضمنها ٢ مليار ريال سعودي تعويضات خاصة بالدفعات السابقة.

خطوات الحصول على خدمة صوتك مسموع

لكل من يرغب في الحصول على خدمة صوتك مسموع لحساب مواطن، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول أولًا  إلى البوابة الإلكترونية حساب المواطن.
  • بعد ذلك عليك الضغط على أيقونة خدمة صوتك مسموع.
  • الضغط على أيقونة إنشاء طلب، ثم يتم إدخال البيانات اللازمة مثل الاسم ورقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال.
  • ثم قم بتحديد ما تريده إيقاف الحساب أو الأهلية، أو التسجيل، أو المدفوعات، أو شكوى على الموظف.
  • كتابة شرح للطلب، ثم إرفاقه كملف عبر أيقونة الخدمة الإلكترونية.
  • يتم إدخال الرمز الخاص بالتحقق في الأيقونة المخصصة.
  • إرسال الطلب بعد التأكد من كافة البيانات المدخلة.
  • كتابة البيانات المطلوبة مثل رقم الطلب والهوية للاستعلام والمتابعة، ومن ثم انقر على تدقيق.

كيفية اعتراض حساب المواطن ومدته

يمكنك البدء في اعتراض حساب المواطن على المبالغ المستحقة للدفعة 64، بعد ان يتم إيداع دفعة شهر مارس الجاري والتي تم تقديرها بمبلغ 307 مليار ريال سعودي، في عدد حسابات للمستفيدين بحوالي 11.2 مليون، وذلك من خلال دخولك على البوابة الإلكترونية الرسمية لحساب المواطن، والضغط على دراسة الأهلية، بينما جاءت المدة المقررة للاعتراض خلال 90 يومًا، تحسب من يوم صدور النتائج الخاصة بالأهلية، ولا يجوز الاعتراض على عدم الأهلية بعد مرور تلك الفترة المحددة، بالإضافة إلى وجوب تقديم المواطن من جديد إلى برنامج حساب المواطن.

كيفية التواصل مع حساب المواطن

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية بتوفير رقم مجاني موحد من أجل التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بحساب مواطن، وذلك لاستقبال الشكاوى والاقتراحات من قبل العملاء، وهذا الرقم هو 19912، بالإضافة إلى توفيرها عدة طرق أخرى للتواصل منها، الموقع الرسمي لخدمة العملاء على وسيلة التواصل الاجتماعي تويتر، الموقع الرسمي الإلكتروني لخدمة حساب مواطن، خدمة صوتك مسموع المتوفرة على برنامج حساب مواطن على الجهاز المحمول.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

التقييم5.0

لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.