تعتبر منصة مدرستي من أشهر المنصات التعليمية داخل المملكة، حيث قامت وزارة التعليم بإصدارها حتى يتمكن الطلاب من متابعة المنهج الدراسي عليها، وذلك بعد انتشار فيروس كورونا في البلاد، وهو الأمر الذي أجبر الوزارة على منع الطلاب من الذهاب إلى المدارس، وجاءت منصة مدرستي لتمثل التعليم الوجاهي، ونظرًا لأهمية هذه المنصة سوف نتطرق لتوضيح رقم الدعم الفني لمنصه مدرستي والمزيد من التفاصيل حول المنصة.
منصة مدرستي تسجيل الدخول رابط
يتمكن الطلاب من استخدام منصة مدرستي بعد تسجيل الدخول بها، فيمكنهم عمل حسابات خاصة بهم على هذه المنصة، كما يقوم أولياء الأمور، والإداريين، والمعلمين بالتسجيل بها أيضًا، فهي من المنصات الهامة جدًا في المملكة، لأنها ساهمت في استمرار التعليم السعودي، بسبب الظروف التي تمر بها البلاد، لذا كان لا بد على كل الطلاب أن يسجلوا في منصة مدرستي.
حل مشاكل منصة مدرستي 1443
تعتبر منصة مدرستي هي الوسيلة الوحيدة التي يتلقى بها الطلاب دروسهم من المعلمين، لكنه هناك بعض المشكلات التي تواجه العديد منهم في منصة مدرستي التعليمية، والتي تجعلهم غير قادرين على الاستفادة بالشكل المفروض من المنصة، وهذه المشكلات كالتالي:
مشكلة تسجيل خروج منصة مدرستي
يتعرض الطلاب لمشكلة تسجيل الخروج من منصة مدرستي التعليمية نتيجة للمتصفح، فمنصة لا تقوم بحفظ تسجيلات الدخول الخاصة بالمستخدمين، حتى لا تتعطل نتيجة كثرة تسجيلات الدخول إليها، لكن المتصفح يقوم بحفظ كل تسجيلات الدخول التي يقوم بها المستخدم على المواقع المختلفة، مثل المنصة التعليمية مدرستي، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التالية:
- يتم فتح المتصفح، وفي أعلى الصفحة ستجد ثلاث نقاط، قم بالضغط عليهم.
- بعد ذلك قم باختيار كلمة (السجل).
- ومنها قم بالنقر على خيار (محو بيانات التصفح).
- عليك بالضغط على (جميع الوقت)، ثم (جميع البيانات).
- ومن ثم انقر على (محو البيانات).
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول إلى مدرستي مرة أخرى.
حل مشكلة عدم ظهور بيانات منصة مدرستي للطلاب
يعتبر تطبيق توكلنا هو المسؤول عن تسجيل الطلاب في المنصة التعليمية مدرستي، وذكر أنه إذا لم يظهر للطلاب بيانات المنصة التعليمية مدرستي، على الرغم من ضمهم لأفراد الأسرة على تطبيق توكلنا، فقد يرجع السبب إلى أن بيانات هؤلاء الطلاب لم تقم منصة مدرستي بإرسالها إلى توكلنا.
ويمكن حل هذه المشكلة من خلال التواصل مع الدعم الفني، أو عن طريق إضافة الأبناء مرة أخرى في توكلنا، وذلك كالتالي:
- يتم تحميل تطبيق توكلنا، سواء كان ذلك على هاتف أندرويد، أو آيفون، أو هواوي.
- يقوم ولي الأمر بتسجيل الدخول إلى حسابه على توكلنا.
- بعد ذلك يتم الضغط على (حسابي).
- ومنها يتم اختيار (الأفراد والمكفولين)، ثم (إضافة الابن).
- بعد ذلك قم بالنقر فوق (إرسال).
- ستظهر لك البيانات الخاصة بهذا الابن.
- وإذا لم تظهر فعليك بالتواصل مع الدعم الفني، أو القيام بحذف التطبيق وإعادة تنزيله من البداية.
- وإذا ظلت المشكلة مستمرة يمكن لولي الأمر أن يسجل خروج من حسابه، ثم يقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
- وبعد ذلك إذا لم يتمكن من حل المشكلة، فعليه أن يتواصل مع فريق الدعم الفني.
رقم الدعم الفني لمنصه مدرستي
يُمكنك التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال رقم 320033988.