بات من السهل معرفة رقم حساب المواطن لتقديم الشكاوى والاستعلام عن كل ما يخص هذا الدعم المقدم من قبل الحكومة السعودية إلى المواطنين المستحقين والتي تنطبق عليهم الشروط التي تستوجب الاستحقاق والذي قام تخصيصه من أجل العمل على راحة كافة المستفيدين ويكفل حق الاعتراض على الأهلية، ويقدم هذا الدعم المالي من خلال المسئولين والقائمين عليه للعمل على رفع المستوى المعيشي للفرد والذي يقدم بصفة شهرية ولهذا يتم البحث دوما عن كل ما يمت إليه بصله وهذا لدعم الكفاءة التي يتميز بها هذا الدعم وهذا من ضمن التطور الرقمي المشهود بالمملكة.
رقم هاتف حساب المواطن للاستعلام وتقديم الشكاوى
تم تخصيص رقم هاتف موحد يخدم كافة ما يتعلق بهذا الدعم السعودي الشهري ولم تقتصر تلك الخدمة على جوال بل تعددت طرق التواصل بين المواطن البسيط والمسئولين وإليكم أهم الطرق الخاصة لخدمات الدعم:
- الرقم المجاني الخاص ببرنامج الدعم الشهري هو 19912 فيجب الاتصال في المواعيد المحددة.
- كما يمكن التواصل عبر الموقع الإلكتروني لحساب مواطن.
- ومن ثم من الممكن التواصل عبر الخدمة المتميزة الخاصة بهذا البرنامج وهي ” صوتك مسموع” وتكفل الخدمة طوال 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- ثم من الممكن التواصل عبر Citizen care والخاصة بتويتر والتي تتاح من يومي الأحد إلى الخميس طوال الأربع وعشرون ساعة ويومي الجمعة والسبت تكون الخدمة متوفرة من الساعة الواحدة ظهرا إلى الحادية عشر مساءا.
بوابة حساب المواطن وبيان كيفية تقديم الاعتراض
وتعد البوابة الرقمية الخاصة بحساب مواطن من اكثر الطرق تداولا بين المستحقين والمتقدمين والمعترضين وغيرهم من المهتمين بهذا الدعم ويقدم الاعتراض عبر البوابة من خلال خطوات تتمثل في:
- تسجيل الدخول إلى البوابة الرقمية الخاصة بهذا الدعم.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة.
- ومن ثم تعبئة كافة الفراغات الخاصة ببيانات المستفيد من رقم هوية وعنوان ورقم وجوال وبريد إلكتروني.
- ثم قم بكتابة الرمز المرئي والموضح على شاشة الموقع في مكانه المخصص.
- بعد ذلك قم بالضغط على خدمة “دفعات مالية”.
- وإلى جوارها خدمة “تقديم الاعتراض” قم بالضغط عليها.
- مع كتابة كافة البيانات التي تثبت استحقاق المتظلم وبعد ذلك قم بالإرسال.
- سيقوم الموقع بدراسة الحالة والرد في أسرع وقت ممكن من خلال إحدى طرق التواصل المتاحة.