لقد حرصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية من تقديم الدعم المادي للعديد من الأسر ذات الدخل المحدود والمعدوم وهذا من خلال البرامج التي تدعم هؤلاء الأسر والذي يعد برنامج حساب المواطن واحدا من هذه البرامج، لهذا يبحث الكثير من المستفيدين من هذا الدعم الذي يقدمه البرنامج عن رقم حساب المواطن وذلك من أجل الاستفسار أو تقديم الشكاوى، لهذا في ذلك المقال سوف نتحدث عن رقم حساب المواطن والكثير من المعلومات التي تخص برنامج حساب المواطن.
رقم حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالسعودية من توفير عدد من وسائل التواصل التي يستطيع المستفيدين من الدعم استخدامها من أجل التواصل مع القائمين على البرنامج وهذا عند الرغبة في الاستفسار عن بعض الأمور أو تقديم أحدى الشكاوي وهذه الوسائل تتمركز في رقم حساب المواطن المجاني وعدد من الوسائل الأخرى والتي من بينها الآتي:
- رقم الحساب المجاني الموحد و هو 19912.
- التواصل على البرنامج من خلال خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
- في حالة تقديم الشكوى أو الاستفسار يمكن التواصل على الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- يستطيع للمستفيدين ايضا الدخول على خدمة العملاء في الصفحة الرسمية الخاصة بحساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي ” تويتر”.
طريقة تسجيل حساب جديد في حساب المواطن
يتساءل العديد من المستفيدين من دعم برنامج حساب المواطن عن رقم حساب المواطن وكذلك كيفية التسجيل في البرنامج من خلال حساب جديد، حيث يتم التسجيل عن طريق اتباع عدد من الخطوات البسيطة التي تتمثل في الآتي:
- الدخول علي الموقع الرسمي الخاص بحساب مواطن.
- النقر على تسجيل جديد.
- ادخال كافة البيانات الخاصة بالمستخدم والتي تشمل الاسم و رقم الهوية الوطنية و تاريخ الميلاد و رقم الجوال.
- كتابة رمز التحقق المرئي.
- النقر على تسجيل.
- سوف يتم إرسال رسالة بها الرقم السري على الهاتف الخاص بالمتقدم.
كيفية تقديم الشكوى إلكترونيا
يستطيع المستفيدين من الدعم الذي يقدمه برنامج حساب المواطن تقديم الشكاوى التي يقومون بمواجهتها الكترونيا عن طريق اتباع عدد من الخطوات البسيطة والتي تتمثل فيما يأتي
- اولا القيام بتسجيل الدخول عبر الموقع الرسمي.
- كتابة اسم المستخدم وكذلك كلمة المرور.
- إدراج كلمة التحقق المرئي.
- التعرف على أسباب ظهور حالة غير مؤهل.
- استكمال جميع الأوراق المطلوبة.
- كتابة المشكلة والقيام بإرسالها.
- ثم النقر على زر الاعتراض.
- النقر على كلمة حفظ.