رقم حساب المواطن الذي يوفر الكثير من الوقت والجهد في الاستعلام عن العديد من البيانات التي تخص الدعم أو الاستفسار عن بعض المشكلات التي تواجه المستفيد، حيث يوفر برنامج الدعم العديد من وسائل التواصل عبر موقع البرنامج، أو تطبيق الهاتف الذكي أو الاتصال عبر الهاتف وهو من الأمور التي يفضلها الكثيرين لسهولة الاستعمال، سوف نتعرف على رقم الحساب وطرق التواصل التي يوفرها البرنامج.
رقم حساب المواطن
يوفر برنامج حساب المواطن من خلال موقعه الإلكتروني العديد من وسائل التواصل، إلا أن البعض يتساءل دائما عن رقم الاتصال الموحد الخاص بالدعم الفني للبرنامج، وخدمة العملاء التي توفر الكثير من الوقت وتقدم الإجابات الوافية خلال مواعيد العمل الأسبوعية، ويمكن الاتصال على الرقم” 19912″.
وسائل التواصل مع برنامج الدعم
مجموعة متنوعة من وسائل التواصل التي يوفرها برنامج دعم حساب المواطن ومنها:
- يتمكن المستفيدي من الاتصال بمركز الاتصال على رقم الهاتف الموحد من أي مكان في المملكة: 19912.
- من خلال صفحة البرنامج على منصة تويتر يمكن التواصل وطرح الاسئلة التي يقوم الدعم بالرد عليها في فترة العمل من الساعة الحادية عشر صباحاً.
- يوفر موقع البرنامج التواصل من خلال خاصية صوتك مسموع وهي من قنوات التواصل الجديدة التي توفر زيادة التفاعل مع المستفيد.
التواصل من خلال قناة صوتك مسموع
يمكن التواصل من خلال قناة صوتك مسموع عبر الخطوات التالية:
- الدخول على موقع حساب المواطن.
- اختيار خدمة صوتك مسموع.
- تسجيل الدخول بالاسم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- الدخول على الخدمة وكتابة رقم الطلب.
- إدخال رقم الهوية والضغط على تحقق.
- الضغط على ارفع طلبك على صوتك مسموع.
- ثم إدخال البيانات ومنها الموضوع والاسم ورقم الهاتف.
- رقم الهوية وتاريخ الميلاد، ونوع الطلب.
- ثم شرح الطلب، وإضافة الملفات والضغط على إرسال.
موعد نزول حساب المواطن
يمكن الاستعلام عن موعد نزول حساب المواطن والاستعلام عن الأهلية من خلال موقع دعم حساب المواطن على شبكة الإنترنت، ويتم نزول القيم المالية في حسابات المسجلين يوم العاشر من الشهر الميلادي، ويتبقى على الدفعة 50 من الدعم يومان ليتم صرفها يوم العاشر من شهر يناير 2022.