يسأل أولياء الأمور عن حل مشكلة طالب مسجل من قبل في نظام نور حيث يواجههم الكثير من المشاكل عند تسجيل أولادهم في المرحلة الابتدائية وخصوصاً الصف الأول، حيث انه نظام جديد بالنسبة لهم وغير متعارف عليه، ولهذا يكون هناك العديد من المشاكل التي تواجههم عند التسجيل حديثاً على نظام نور ومنها أيضاً مشكلة تسجيل الدخول وغيرها من الأمور التي تواجههم في هذا الشأن، وفي التالي نتعرف على حل تلك المشاكل بشكل بسيط وسهل للغاية.
حل مشكلة طالب مسجل من قبل
عند تسجيل أولياء الأمور لأبنائهم على نظام نور في الصف الأول الابتدائي يواجههم الكثير من المشاكل المختلفة، ومنها الطالب المسجل من قبل على النظام وفي تلك الحالة يرسل النظام رسالة إلى الهاتف الجوال لولي الأمر بان الطلب غير مقبول أو تم رفضه، وفي تلك الحالة من الضروري أن يقوم ولي الأمر بتعديل البيانات المدخلة إلى النظام، أو التعرف على المشكلة التي أدت إلى ذلك الأمر ومحاولة إصلاحها.
حيث يقوم ولي الأمر بالدخول على نظام نور من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والتأكد من صحتهم أولاً، ثم بعد ذلك يدخل رمز التحقق بشكل صحيح ثم الضغط على تسجيل الدخول، وعقب الدخول إلى النظام وصحة تلك العملية يتم اختيار تسجيل الأبناء ويقوم بالضغط على تعديل، ويقوم بتعديل البينات الخاصة بالطالب على النظام.
طريقة حل مشكلة طالب مسجل من قبل
الدعم الفني نظام نور
هناك العديد من الخدمات المميزة التي يقدمها نظام نور الالكتروني التي تساعد الطلاب وأولياء الأمور في حل المشاكل المتنوعة التي تواجههم وخصوصاً وقت التسجيل، ومن ضمن تلك المشاكل مشكلة تسجيل طالب جديد بعد حذف حسابة من نظام نور، وأيضاً تعديل بعض البيانات المتنوعة مثل معلومات السكن ومحل الإقامة أو غير ذلك، وأما بالنسبة لحل مشكلة طالب مسجل من قبل في نظام نور فيتم اتباع الخطوات الأتية:
- أولاً يتم الاتصال على الدعم الفني عبر رقم الهاتف: 19996.
- وبعد ذلك يتم اختيار رقم (1) للمتابعة باللغة العربية.
- ثم يتم الضغط على رقم (1) للتعليم العام.
- وبعدها يتم الضغط على رقم (1) للدعم الفني.
- وفي الخطوة الأخيرة يتم اختيار رقم (2) للدعم الفني والانتظار لكي يتم الرد عليم وإفادتهم بالمشكلة وسوف يتم إرسال مذكرة بمشكلتك وحلها في اقرب وقت.
