قام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بفتح باب التقديم من جديد برنامج حساب المواطن لجميع المستحقين مع وجود عقوبة حساب المواطن للمستفيد غير المُستحق حيث أن البرنامج يستهدف فئة مُحددة تحتاج إلى الدعم، نوضح العقوبة كما نوفر هنا رقم حساب المواطن السعودي للراغبين في التواصل بالبرنامج للاستفسار أو تقديم شكوى أو اعتراض أو اقتراح، إذ تسعى الجهات المختصة بشكل دائم إلى توفير جميع الخدمات والمعاملات المختلفة من خلال حساب المواطن ليستفيد أصحاب الدعم بمجرد توافر الأهلية عند التقدم والتسجيل، مع العلم بأن رقم جوال حساب المواطن مجاني ولا يوجد أي رسوم مما يجعل الاتصال سهل من أي مكان داخل المملكة العربية السعودية.
عقوبة حساب المواطن
عبر الحساب الرسمي لـ برنامج حساب المواطن جاءت العقوبات في حق المستفيدين الذين يقدمون بيانات جوهرية مُضللة، أو يقومون بـ الافصاح عن معلومات مُزيفة حتى يحصلون على الدعم، وكل من يتحايل على المؤسسة، بأنه سوف يتم تطبيق المادة العشرون بحقه والتي تفيد بإيقاف الدعم من المستفيد الاساسي مدة عامين، أو استرداد الدعم، وفي بعض الحالات يتم اتخاذ العقوبتين سويًا، وجاء القرار كما يلي:
يترتب على إخفاء معلومات جوهرية في برنامج حساب المواطن الآتي: pic.twitter.com/cagPe3kfQ5
— حساب المواطن (@citizenaccount) August 8, 2022
رقم حساب المواطن
وفقًا لبرنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية فقد أتاح البرنامج طريقة للتواصل مع المستفيدين من خلال الاتصال على حساب المواطن عبر الرقم المجاني الموحد 19912، وذلك للرد على كافةً الاستفسارات المتعلقة بموعد نزول الدعم أو كيفية التسجيل أو تقديم اعتراض أو غير ذلك من الخدمات المميزة في حساب المواطن السعودي من أجل راحة المواطنين وإتاحة الفرصة للاستفادة من الخدمات.
طرق أخرى للتواصل مع حساب المواطن
حدد حساب المواطن السعودي طرق أخرى للتواصل مع المواطنين للرد على جميع المكالمات والأسئلة والشكاوى وغيرها وذلك على النحو التالي: