يسأل الكثير من مستفيدي برنامج حساب المواطن على خطوات متابعة شكوى حساب، كما رد برنامج حساب المواطن على سؤال أحد المتابعين من خلال إحدي مواقع التواصل الإجتماعي وهي تويتر عبر تغريدة على حساب خدمة المستفيدين، والذي قام بالاستفسار عن ماهية إثبات عدم إمتلاك العقار، وكذلك مدى تأثير ذلك على الاستحقاق؟، حيث قام حساب المواطن بالرد علي علي هذا السؤال بأن الاهلية الخاصة بالمواطن في البرنامج تأثرت وذلك بسبب عدم إفصاح من قبل على العوائد المالية الخاصة بالاصول العقارية وذلك خلال 15 يوم من وقت حدوث التغيير.
خطوات متابعة شكوى حساب
قام برنامج حساب المواطن بالاعلان من قبل عن وجود خطوتين مهمتين وذلك من أجل متابعة حالة شكوى المدفوعات الخاصة بالبرنامج، كما وضح أيضا الحساب الخاص بخدمة العملاء عبر تويتر أنه لابد من اتباع عدد من الخطوات من أجل متابعة حالة شكوى حساب والتي تتمثل في الآتي:
- الدخول مباشرة لحساب المواطن، ومن ثم إختيار الدفعات المالية وذلك عبر الصفحة الرئيسة.
- وبعد ذلك قم بإختيار الاعتراضات المالية السابقة من أجل معرفة ما يلي: الرقم وكذلك نوع الاعتراض، وسبب رفض الاعتراض، وأيضا التاريخ وحالة الاعتراض.
المواعيد الخاصة بإعلان نتائج دراسة الاهلية
أكد البرنامج علي أنه سوف يعلن عن النتائج الخاصة بدراسة الاهلية شهريا وذلك من خلال الحساب الرسمي للبرنامج، ولا يحدد يوم معين من كل شهر ، وهذا ماتم الإعلان عنه أمس .
إيداع مبالغ دفعة شهر سبتمبر 2022
أعلن حساب المواطن عن الإيداع الخاص بالمبالغ المستحقة للدفعة رقم 58 لهذا الشهر، والذي أكد علي ايداع مبلغ حوالي 3.2 مليار ريال سعودي، وهذا ما تم تخصيصه للدعم الخاص بشهر سبتمبر لجميع المستفيدين الذين اكتملت الطلبات الخاصة بهم، كما بلغ عدد الأفراد المستفيدين والذين استوفوا جميع المعايير الخاصة بالاستحقاق للدفعة 58 حوالي 10.1 مليون مستفيد.
كما قام برنامج حساب المواطن بتوضيح جملة ما قام دفعه البرنامج لجميع المستفيدين منذ أن تم إطلاقه، والتي بلغت حوالي 130 مليار ريال سعودي وأكثر، كما يوجد من ضمن هذا المبلغ تعويضات عن دفعات سابقة والتي بلغت حوالي 1.7 مليار ريال سعودي.