يتساءل المواطنين السعوديين متى تفصل الكهرباء في حال عدم السداد؟ حيث أعلنت شركة الكهرباء السعودية أنه يتم إبلاغ المستهلك بموعد فصل الكهرباء من خلال إرسال رسالة نصية عبر الجوال الذي تم تسجيله من قبل في النظام، وتقوم وزارة الكهرباء في المملكة بجهود كبيرة لإزالة جميع الصعوبات والمشاكل التي يمكن أن تواجه المشتركين وتحاول مد فترة تسديد الفاتورة ومنح المستهلكين فترة سماح قبل فصل الكهرباء.
متى تفصل الكهرباء في حال عدم السداد
أعلنت وزارة الكهرباء السعودية في ٢٦ ذو القعدة عام ١٤٤٣الموافق ٢٥يونيو ٢٠٢٢ آلية وشروط فصل التيار الكهربائي عن المستهلكين وألزمت المتأخرين عن سداد الفواتير بدفع غرامة مالية، وأوضحت الحالات التي يتم فيها قطع الكهرباء عن المستهلك وهي:
- إذا تجاوز الرصيد السابق للمستهلك ألف ريال سعودي.
- إذا امتنع المستهلك عن تسديد الفواتير لمدة تتعدى ٣شهور.
كما سمحت الشركة السعودية للكهرباء أنه يمكن للمشترك أن يسدد٥٠% من قيمة الفاتورة المتأخرة تجنباً لفصل الكهرباء على أن يسدد الباقي مع الفاتورة التالية، كما يمكنه أن يتقدم للشركة بطلب تقسيط الفاتورة عبر الموقع الإلكتروني للشركة.
تسديد فاتورة الكهرباء بالتقسيط
تيسيرًا على المشتركين داخل المملكة قامت وزارة الكهرباء بإتاحة الفرصة لهم بدفع الفواتير بالتقسيط وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع “الراجحي” الإلكتروني.
- الضغط على كلمة المدفوعات.
- اختيار ” سداد فاتورة الكهرباء”.
- انقر على كلمة الخدمات العامة.
- اختيار الشركة العربية للكهرباء.
- الدخول إلى رقم الحساب، أو الفاتورة، أو المشترك.
- يقوم المشارك بإرفاق المبلغ الذي عليه تسديده.
- يتم إدخال كود التحقق.
- بعد ذلك ستظهر رسالة تعلن نجاح سداد فاتورة الكهرباء.
موعد توصيل الكهرباء بعد فصلها
- في حال قيام المستهلك بدفع قيمة الفاتورة بعد فصل الكهرباء عنه، أو في حال تمكن من الوصول إلى اتفاق لتسديد المديونية بعد استيفاء جميع شروط مقدم الخدمة يتم إعادة توصيل الكهرباء إليه خلال مدة أقصاها ثلاث ساعات داخل المناطق الحضرية، وخمس ساعات في المناطق الريفية وشبه الحضرية.
- إذا قام المشارك بتسديد الفواتير المتأخرة وتم تأخير توصيل الكهرباء له لمدة تزيد على ثلاث ساعات في المناطق الحضرية أو تزيد على خمس ساعات في المناطق الريفية يتم صرف مبلغ ٧٥ريال كتعويض عن التأخير ويتم صرف ٧٥ريال عن كل ثلاث ساعات تأخير إضافية.