ما هو رقم حساب المواطن الموحد المجاني 1445؟ " وزارة الموارد البشرية" توضح

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خصصت رقم حساب المواطن الموحد المجاني، لجميع المواطنين والمستفيدين وذلك لتقديم الدعم اللازم والإجابة على استفساراتهم ويمكن للمستفيدين التواصل على مدار اليوم عبر هذا الرقم وتوجيه الاستفسارات اللازمة، حيث يتم الرد على أسئلة المواطنين من خلال فريق الدعم الفني في البرنامج، كما خصصت الوزارة قنوات للتواصل مع المواطنين على مدار اليوم.

رقم حساب المواطن الموحد المجاني

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خصصت رقم الموحد المجاني لجميع المواطنين داخل المملكة، يتيح رقم حساب المواطن الموحد المجاني للمستفيدين إمكانية تقديم الشكاوى والاعتراضات الخاصة بهم والتفاعل معها، حيث يتم الرد من خلال فريق الدعم الفني في البرنامج، والرقم المتاح هو 19912 ويمكن استخدامه من قبل جميع المستفيدين حتى أنه من يتأخر عنه الدعم الشهري يستطيع الاتصال عبر الرقم المذكور ويتم الرد عليه في أقرب وقت.

قنوات التواصل مع حساب المواطن

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن يوجد العديد من طرق التواصل مع المستفيدين والتفاعل مع استفساراتهم  وهناك أربعة طرق يستطيع المستفيد التواصل مع حساب المواطن والطرق هي:

  • عن طريق الاتصال عبر الرقم الموحد المجاني 19912 المتاح من الأحد إلى يوم الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 8 مساءً.
  • عن طريق خدمة صوتك مسموع التي تهدف إلى تلبية تطلعات المستفيدين ورفع جودة الخدمة.
  • عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
  • خدمة المستفيدين التي يمكن الاتصال بها على مدار الساعة ما عدا يوم الجمعة والسبت من الساعة 1 ظهراً حتى الساعة 10 مساءً.
  • عن طريق الصفحة الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي تويتر.

إرسال اعتراض على حساب المواطن

من يرغب من المواطنين تقديم اعتراض على حساب المواطن عليه فقط اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
  • ثم الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
  • ثم يقم المستخدم بكتابة اسمه وكلمة المرور الخاصة به.
  • النقر على المدفوعات المالية.
  • ثم يقم بتقديم اعتراضه، وبعد تقديم الاعتراض سيتم دراسة الطلب من قبل فريق حساب المواطن، وسوف يتم ابلاغ المستفيد عبر رسالة نصية أو عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالمستفيد.
اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

التقييم5.0

لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.