قام برنامج حساب المواطن بالرد على سؤال أحد المستفيدين حول أسباب عدم الأهلية رغم توثيق العقد على شبكة إيجار وأكدت خدمة المستفيدين على وجوب تقديم اعتراض على عدم الأهلية مع معرفة أسباب عدم التأهل، ثم تقديم الاعتراض وتصحيح هذه الأسباب على منصة برنامج حساب المواطن
أسباب عدم الأهلية رغم توثيق العقد على شبكة إيجار
عرفت خدمة المستفيدين أن عدم الأهلية على منصة حساب المواطن، ينتج لعدد من الأسباب المختلفة ولا بد من الرجوع إلى معرفة الأسباب على منصة الدعم، ثم الانتقال إلى تقديم اعتراض على المنصة وتصحيح البيانات على ملف المستفيد من الدعم، بما يتناسب مع الأهلية وتقديم اعتراض.
تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن
يتم تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن في مدة لا تتعدى ثلاثة أشهر من تاريخ صدور الأهلية عن طريق:
الدخول على حساب المستفيد على منصة برنامج حساب المواطن.
- إدخال بيانات الحساب من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- ثم الانتقال إلى تفاصيل الأهلية معرفة أسباب عدم التأهل.
- الانتقال إلى تقديم اعتراض وإدخال تفاصيل الاعتراض.
- تدعيمه بالأوراق المناسبة والانتقال إلى منصة الدعم.
- تحديث البيانات ثم تقديم الاعتراض.
مدة دراسة اعتراض حساب المواطن
يتم تقديم اعتراض حساب المواطن ودراسة الأهلية في مدة لا تزيد على شهرين من تاريخ تقديم الاعتراض، وفي حال قبول الاعتراض بشكل نهائي يتم إدخال المستفيد في دورة دراسة الأهلية التالية، ثم صرف الدعم بأثر رجعي لمدة لا تزيد على خمسة أشهر.
كمْ تبقى على صرف دعم حساب المواطن لشهر فبراير
يتم صرف دعم حساب المواطن يوم العاشر من الشهر الميلادي ما لم يصادف يوم أجازة رسمية فيتم تقديم الدعم أو تأخيره ويتبقى على نزول دعم شهر فبراير الذي تم تأخيره إلى يوم الأحد الحادي عشر من الشهر ، نتيجة لمصادفة يوم العاشر يوم أجازة رسمية أسبوعية وهو يوم السبت، يتم الصرف مع بداية يوم عمل يوم الأحد الحادي عشر ويتبقى على موعد الصرف ثمانية أيام فقط، ويمكن الاستعلام عن موعد نزول الدعم من خلال الموقع الإلكتروني لحساب المواطن والدخول على حساب المستفيد وتفاصيل الأهلية.