يرغب كثير من المواطنين داخل المملكة العربية السعودية في معرفة رقم الضمان الاجتماعي، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توفر خدمة التواصل مع جميع المستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي عن طريق الرقم الموحد المجاني للضمان الاجتماعي، وأيضاً من يرغب في تقديم الشكاوى أو مقترحات لأي سبب من سبب من الأسباب في وجود مشكلة يعاني منها المستفيد من الضمان يستطيع الاتصال أو أن يقوم برفع الشكوى إلكترونياً أو الاتصال عبر الأرقام التي وفرتها الوزارة.
رقم الضمان الاجتماعي
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تقدم العديد من طرق التواصل مع خدمة المستفيدين وطرق التواصل هي:
- من يرغب في التواصل مع خدمة العملاء يتم الاتصال عبر الرقم الموحد المجاني وهو 11911.
- وهذه الخدمة متاحة من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثانية والنصف ظهراً.
- رقم التواصل عبر الواتساب وهو 0793117117.
- التواصل عن طريق الصندوق البريدي للضمان الاجتماعي المطور وهو 12484 أو 11157.
طريقة تقديم شكوى على الضمان الاجتماعي
يمكن للمواطن السعودي الذي يرغب في تقديم شكوى على الضمان الاجتماعي في حال وجود عطل أو مشكلة وذلك عن طريق الخطوات التالية:
- أولاً الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدخول إلى بوابة الضمان الاجتماعي.
- ثم النقر على تسجيل الدخول، ثم كتابة اسم المستخدم، رقم الهوية الوطنية، والبريد الإلكتروني، ورقم المرور.
- كتابة رمز التحقق الذي تم ارساله في رسالة نصية ثم كتابته في المكان المخصص.
- النقر على خدمة الاعتراضات، ثم النقر على بداية الخدمة، ثم كتابة البيانات المطلوبة.
- النقر على حالة الأهلية.
- تقديم الاعتراض.
- ثم يقم المستخدم برفع الأوراق والمستندات التي تثبت حق المستفيد من المعاش.
- عليه المستفيد الانتظار حتى يتم الرد على المستفيد.
شروط التسجيل في الضمان الاجتماعي
هناك العديد من شروط التسجيل في الضمان الاجتماعي وضعتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية يجب أن يكون المتقدم مستوفي الشروط لكي يحق له الحصول على المعاش والشروط هي:
- لا يقل عمر المتقدم عن 18 عام.
- ألا يكون المتقدم مقيم في دور الإيواء.
- لا يعمل المتقدم في القطاعات الحكومية ولا الخاصة بالمملكة العربية السعودية.
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية وأن يكون مقيم بشكل دائم في المملكة العربية السعودية.