يعد رقم الضمان الاجتماعي المجاني من المواضيع الأكثر بحثاً في محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي وذلك بسبب رغبة كثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية في الاستعلام عن رقم الضمان الاجتماعي، وتقديم طلب اعتراض أو تسجيل في الضمان الاجتماعي المطور الجديد وسوف نوضح رقم الضمان الاجتماعي وطرق التواصل مع خدمة العملاء.
رقم الضمان الاجتماعي المجاني
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الكثير من الطرق التي يمكن للمواطنين السعوديين التواصل مع خدمة العملاء لمن يرغب في الاستفسار عن أمر ما أو تقديم اعتراض على تأخر الدعم يستطيعوا الاتصال بالرقم الموحد المجاني وهو 1991، وفي حالة كان وجود عطل في صرف مبلغ الضمان يمكن التواصل مع الدعم الفني من خلال هذا الرقم وهو 800122777.
طرق التواصل مع خدمة العملاء
طريقة التواصل مع خدمة العملاء ومتابعة الطلب عبر الحساب الشخصي للمستفيد في نظام الضمان الاجتماعي لمن يريد الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الطرق التالية:
- عن طريق الاتصال بالرقم الموحد للتواصل نع الدعم الفني داخل الضمان الاجتماعي والرقم هو 19911.
- كما يتواجد رقم بريد موحد للضمان الاجتماهي وهو : 12484.
- كي يتمكن المستفيدين من التواصل المباشر مع خدمة عملاء الضمان الاجتماعي عن طريق رسائل البريد الإلكتروني، فذلك من خلال النقر على الرابط الرسمي لحساب الضمان الاجتماعي.
- عن طريقة خدمة صوتك مسموع.
- عن طريق الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن على وسائل التواصل الاجتماعي تويتر.
متى يتوقف الضمان الاجتماعي
لقد أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن أسباب التي تؤدي إلى توقف الضمان الاجتماعي المطور والتي تمنع صرف دعم المستفيدين والأسباب هي:
- في حالة وفاة المستفيد.
- قيام المستفيد بالتنازل عن برامج دعم الضمان الاجتماعي المطور.
- عدم تسجيل البيانات أو تحديث البيانات في المدة التي أعلنت الوزارة.
- إذا ثبت أن المستفيد غادر المملكة العربية السعودية.
- القيام بإخفاء المعلومات والحقائق على برنامج الوزارة عندما يحدث تغيير.
- إذا قام المستفيد بتقديم أوراق ومستندات غير صحيحة.
- في حالة حصول عطل في رقم حسابه البنكي.
- أو ثبت أن الدخل الشهري للمستفيد قد تجاوز الحد الأدنى الذي وضعته وزارة الموارد البشرية.