أطلقت الحكومة في المملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن، ويمكن الحصول على رقم حساب المواطن بسهولة حيث أتاحت رقم تواصل مجاني موحد لاستقبال الشكاوي وخدمة العملاء، ويعتبر رقم حساب المواطن من وسائل التواصل المباشر مع موظفي الدعم، لطلب أو تلقي الشكاوى، وكذلك تقديم اعتراض في حالة إغلاق حساب المواطن أو إيقاف الدعم، حيث يمكنك الاتصال برقم البرنامج، للوصول إلى حل للمشكلة التي تواجه المستفيد وهو برنامج حكومي يهدف لتخفيف الأعباء عن المواطن السعودي وتقديم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط بالمملكة، كما أعلن برنامج حساب المواطن عن فتح باب التقديم بعد إغلاق الدعم لأكثر من عامين, وتم إضافة دعم إضافي للبرنامج.
الحصول على رقم حساب المواطن
يوجد عدة طرق للتواصل مع برنامج حساب المواطن وهي كالتالي:
- يمكنك الاتصال على رقم الحساب المجاني الموحد و هو: 19912 .
- يمكن التواصل علي البرنامج عن طريق خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
- يمكن التواصل في حالة الشكوي أو الاستفسار على الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- كما يمكن للمستفيدين الدخول علي خدمة العملاء في الصفحة الرسمية الخاصة بحساب المواطن منصة”تويتر”.
طريقة الاستعلام عن رواتب حساب المواطن
يمكن اتباع الخطوات التالية وذلك للاستعلام عن تفاصيل حساب كل مستفيد من هذا البرنامج وهي كالتالي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- إدخل كافة البيانات المطلوبة للدخول إلى حساب المستفيد.
- إدخال رمز التحقق المرئي الموجود على الشاشة بشكل صحيح
- الضغط على أيقونة الاستعلام برقم الهوية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية ساري الصلاحية .
- لحظات قليلة وستظهر على الشاشة كافة بيانات المستفيد بشكل مفصل.
ويستهدف البرنامج الفئات الأكثر احتياجا وذلك بهدف تقديم المساعدة لهم لمساعدتهم على المعيشة وهم كالتالي:
- الأسر السعودية المحدودي الدخل.
- المواطنون من البطاقات الخاصة بالتنقل.
- الغير متزوجين والتي لديهم محل سكن خاص بهم.
- الأمهات الأجنبيات المتزوجات من رجل سعودي ولديها أطفال.
شروط استحقاق حساب المواطن
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية .
- أن يكون مقيم بالمملكة العربية السعودية.
- يجب ألا يكون المتقدم مسجون أو بدار إيواء.
- عدم امتلاك المتقدم بأصول وأموال عالية.
- رفع الأوراق والمستندات المطلوبة.