وفر برنامج حساب المواطن خدمة صوتك مسموع حساب المواطن، كما أتاح رقم حساب المواطن للاستعلام وإرسال اي استفسارات وشكاوي، وكل ذلك أوجه لمساعدة مواطني المملكة العربية السعودية المستفيدين من البرنامج، فمن خلال هذا الرقم يستطيع البرنامج التواصل مع المستفيدين من المواطنين السعوديين، ووفرت بجانب الرقم المجاني، إمكانية التواصل عبر البوابة الإلكترونية لخدمات حساب المواطن، ومركز الاتصال الذي يقدم خدماته عبر 19912 من الأحد للخميس من الساعة الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءً، بالإضافة إلى خدمة المستفيدين.
صوتك مسموع حساب المواطن
وتعد خدمة صوتك مسموع إحدى الخدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن السعودي، وتهدف هذه الخدمة إلى توفير وتحقيق تطلعات المستفيدين على مدار الساعة، وذلك من أجل رفع جودة الخدمة، وهي قناة جديدة تتيح للمستفيد الدخول على بوابة البرنامج وكتابة جميع ما يواجهه من صعوبات أو استفسارات ثم رفع الطلب إلكترونيا، وسوف يرد عليه الفريق المختص بذلك، والجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن السعودي اتاح رقم شكاوى حساب المواطن وهو 19912، من الأحد إلى الخميس، لاستقبال الدعم الفني لحساب المواطن الاتصالات من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
نزول دعم حساب المواطن
وفيما يتعلق بموعد نزول دعم حساب المواطن، فـمن المقرر نزول دعم حساب المواطن يوم الأحد الموافق 11 فبراير 2024، ويتم تحديد مقدار الدعم الخاص بحساب المواطن حسب إجمالي الدخل الشهري لكل فرد بحيث يكون المبلغ كالتالي:
- إذا كان الراتب الشهري من 1000 وحتى 7700 ريال يكون مقدار الدعم 661 ريال سعودي.
- في حال كان الراتب الشهري 8000 ريال يكون مقدار الدعم هو 626 ريال سعودي.
- في حال كان راتب الفرد8800 يكون مقدار المبلغ 510 ريال سعودي.
- يكون مقدار الدعم لمن يحصل على دخل شهري بمقدار 9000 ريال هو 482 ريال سعودي.
- إذا كان مقدار الدخل الشهري للفرد 9500 ريال يكون مبلغ الدعم الشهري هو 410 ريال سعودي.
- في حال كان دخل الأسرة 10000 ريال يكون مقدار حساب المواطن السعودي 366 ريال سعودي.
- إذا كان راتب الشخص يتراوح ما بين 10500 و 12340 ريال سعودي فسيكون مقدار ادعم 300 ريال، ولا يستحق الفرد الدعم إذا كان مقدار دخله الشهري يفوق تلك الرواتب.
تسجيل حساب المواطن للفرد
وتتمثل شروط حساب المواطن للتسجيل كفرد مستقل، في الشروط الآتية:
- الهوية الوطنية: نسخة من بطاقة الهوية الوطنية للفرد المستقل.
- معلومات التواصل: بيانات الاتصال الحالية للفرد، بما في ذلك العنوان ورقم الجوال.
- بيانات الأسرة: بعض الحالات تتطلب تقديم معلومات عن أفراد الأسرة وأحوالهم المادية.
- إثبات الدخل: وثائق تثبت مصدر دخل الفرد المستقل، مثل شهادات العمل الحر، أو تقارير الدخل الشهري.
- تفاصيل الحساب البنكي: معلومات حول الحساب البنكي الخاص بالفرد، حيث سيتم إيداع الدعم المالي في هذا الحساب.