تعمل وزارة الحج والعمرة في أداء مهامها بالتنسيق مع الجهات الحكومية والأهلية لتيسير إجراءات أداء المناسك وضبط وتقنين الخدمة من خلال تطوير الأنظمة وتوظيف التقنية ورفع كفاءة العاملين في خدمة ضيوف الرحمن وإكمال البنية التحتية بهدف توفير ضيافة دينية بمعايير عالمية، لذلك ومن خلال موقعنا سوف نقدم لكم كافة التفاصيل عن إلزام شركات العمرة بمسؤوليتها تجاه المعتمرين.
إلزام شركات العمرة بمسؤوليتها تجاه المعتمرين
أوضحت وزارة الحج والعمرة أنه في الحالات الطارئة تلتزم شركات العمرة بمسؤوليتها تجاه المعتمرين.
أشارت الوزارة في إنفوجراف نشرته اليوم تحت عنوان حقوق المعتمرين والزوار إلى أن شركات العمرة ملزمة بالتنسيق مع الجهات المختصة لتقديم الخدمات حسب ما تستدعيه الحالة من حوادث وإصابات وإجراءات أمنية وطوارئ صحية ووفاة لا قدر الله.
وزارة الحج والعمرة
هي وزارة سعودية وإحدى الجهات الحكومية المهمة التي تضطلع بدور حيوي في تنفيذ سياسة الدولة فيما يتعلق بالرحلات الإيمانية للمسلمين الذين يفدون إلى بلاد الحرمين الشريفين من مختلف أنحاء العالم بغرض الحج أو العمرة أو الزيارة، تعمل وزارة الحج والعمرة في أداء مهامها بالتنسيق مع الجهات الحكومية والأهلية لتيسير إجراءات أداء المناسك، وضبط وتقنين الخدمة من خلال تطوير الأنظمة وتوظيف التقنية ورفع كفاءة العاملين في خدمة ضيوف الرحمن وإكمال البنى التحتية بهدف توفير ضيافة دينية بمعايير عالمية.
أهداف وزارة الحج والعمرة
تسعى وزارة الحج والعمرة إلى تحقيق العديد من الأهداف وتهيئة كافة المرافق الخدمية لخدمة ضيوف الرحمن ورعايتهم والاهتمام بهم ومن أبرز أهدافها؛
- العمل على تحسين الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين.
- تطوير عمل مهنة الطواف والوكالة والدلالة وحج البيت باستخدام أحدث التقنيات.
- العمل على تسهيل الحج وتيسيره من خلال الجهود البشرية والفنية المقدمة.
- تحسين مهارات العاملين في الخدمة الميدانية لضمان تقديم خدمات متميزة للحجاج والمعتمرين، من خلال اعتماد برامج تدريبية متميزة وفعالة.
- التنسيق مع كافة الجهات ذات العلاقة لتسهيل أداء الحجاج والمعتمرين والزوار لمناسكهم.
- العمل وفق قيم وتعاليم العقيدة الإسلامية السمحة لتقديم خدمات متميزة.
- توحيد الجهود لتحفيز المواطن على المساهمة بدوره بقدر استطاعته في خدمة ضيوف الرحمن سواء كمفوض أو متطوع.