أوضح برنامج الضمان الاجتماعي المطور فيما يتعلق الأمر بإمكانية التعرف على قيمة استحقاق الفرد لهذا الشهر، وأكد البرنامج أنه في حال لاحظ المستفيد نقص أو زيادة في معاش الضمان الاجتماعي عليه استخدام حاسبة الدعم التقديرية للتعرف على قيمة الاستحقاق الفعلي له، لذا إذا واجهتك أي مشكلة بخصوص قيمة الدعم اتجه إلى الحاسبة التقديرية لبرنامج الضمان الاجتماعي المطور للتعرف على القيمة الفعلية للدعم.
حاسبة الدعم الضمان المطور
يتم استخدام الحاسبة التقديرية لبرنامج الضمان الاجتماعي للتعرف على مبلغ الدعم المستحق وقد أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن خطوات الاستفادة من حاسبة الضمان المطور تكون كما يلي:
- الذهاب إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- النقر على حاسبة الدعم.
- تحديد اسم البرنامج “الضمان الاجتماعي”.
- إدخال البيانات المطلوبة فيما يخص التابعين وعائل الأسرة.
- النقر على أيقونة احسب.
كيفية تقديم شكوى مالية الضمان المطور
صرحت الوزارة فيما يتعلق الأمر بتقديم الشكوى المالية، وأكدت أن المستفيد الذي ينقص معاشه بشكل ملحوظ يمكنه تقديم شكوى مالية بناء على بعض الشروط والمعايير، وذلك في مدة 30 يوم من تاريخ الصرف، حيث يتم تقديم الشكوى المالية من خلال الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- ثم اختر تذاكر.
- عليك إنشاء تذكرة جديدة.
- بعدها اختر الحقول المناسبة.
- ثم تصنيف شكاوى مالية.
- ثم استرداد مالي.
- بعد ذلك كتابة البيانات المطلوبة مع توضيح سبب الاعتراض والمبلغ وعدد الدورات المشمولة.
- ثم تحميل المستندات الداعمة.
- بعد ذلك إدخال وصف الشكوى.
- وأخيرًا النقر على إنشاء.
خطوات الاعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي
أعادت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تذكير المواطنين بخطوات تقديم اعتراض في حال ظهور غير مؤهل للمستفيدين عند دراسة الأهلية، حيث يتم الرد على الاعتراض خلال 60 يوم، وفي حال رفض الطلب ذلك يعني عدم استيفاء المتقدم للشروط الاستحقاق والأهلية، وعند قبوله سوف يتم صرف معاش الضمان الاجتماعي له بأثر رجعي، مع تأكيدها على الخطوات المتبعة لتقديم الاعتراض:
- يشترط الدخول إلى منصة وزارة الموارد البشرية.
- ثم النقر على تسجيل الدخول من خلال كتابة كلمة السر، رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق المرئي.
- بعدها النقر على تسجيل الدخول.
- حدد الطلبات الموجودة في القائمة الرئيسية.
- ثم تجد أمامك حالة الأهلية.
- اطلع جيدا على أسباب رفض تقديم الدعم.
- بعد ذلك انقر على إرفاق لتتمكن من إرسال المستندات التي تدعم أهليتك.
- وأخيرًا عليك انتظار الرد على طلب الاعتراض.