بالتزامن مع اقتراب موعد صرف منحة شهر فبراير 2024 بدأ البعض في البحث عن رقم حساب المواطن، وذلك من أجل الاستفسار من خلاله عن موعد وكيفية صرف المنحة، كذلك تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال الاتصال على هذا الرقم، حيث تسعى دائمًا وزارة الموارد البشرية بالسعودية بتوفير كافة سبل الدعم للمواطنين بشتى المجالات.
رقم حساب المواطن 1445
وفرت وزارة الموارد البشرية والتننمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية رقم مجاني تابع لبرنام حساب المواطن وذلك من أجل التواصل مع المواطنين، وفيما يلي طرق التواصل مع البرنامج:
- يمكن التواصل مع برنامج حساب المواطن من خلال الاتصال على الرقم المجاني 19912.
- التواصل كذلك من خلال منصة حساب المواطن الرسمية.
- يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى والمقترحات من خلال خدمة صوتك مسموع التي توفرها الوزارة.
- كذلك يستطيع المواطنين الدخول على الصفحة الرسمية للبرنامج على منصة إكس وترك الشكوى الخاصة به.
خطوات تقديم الاعتراضات والشكاوى
يمكن للمواطنين القيام بتقديم الاعتراضات من خلال المنصة الرسمية للبرنامج، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- التوجه لبوابة حساب المواطن الرقمية.
- من الصفحة الرئيسية للموقع يتم النقر على تقديم الطلبات، ثم بعد ذلك اختيار تقديم اعتراض.
- كتابة رقم الهوية الوطنية كذلك رقم الهاتف وسبب الاعتراض.
- القيام بإرسال المستندات المطلوبة ومن بعدها النقر فوق إرسال الطلب.
- سيتم الرد على الاعتراض من جانب المنصة سواء كان الرد بقبول الاعتراض أو رفضه.
كيفية استحقاق حساب المواطن؟
وضعت وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية بعض اتلشروط الهامة التي يجب توافرها في الفرد، وذلك للتمكن من الحصول على دعم البرنامج، وتتمثل تلك الشروط في:
- يجب على المتقدم للحصول على الدعم أن يكون حامل للجنسية السعودية.
- من الشروط الأساسية أن يكون المتقدم مقيم داخل المملكة العربية السعودية.
- أن لا يتجاوز راتب المتقدم عن الحد المانع لحصوله على دعم حساب المواطن.
- شرطًا أساسيًا أن لا يكون للمتقدم دخل ثابت.
التسجيل بحساب المواطن
من خلال الخطوات التالية يمكن التسجيل بحساب المواطن بنجاح:
- بعد الدخول على المنصة، يتم كتابة كافة البيانات المطلوبة والخاصة بالمتقدم.
- إرفاق بعض المستندات والأوراق المطلوبة.
- الضغط على تسجيل جديد وسوف يتم مراجعة كافة البيانات، ويتم الرد بالقبور أو الرفض.