كشف برنامج حساب المواطن عن أسباب عدم وجود أيقونة تقديم الطلب لدي بعض المستخدمين، كما قام برنامج حساب المواطن بفتح باب الأعتراض على اهلية بعض المستفيدين، ولكن نبه أنه يجب تقديم الاعتراض في مده أقصاها 90 يوم حتى يتم قبول طلب الاعتراض، مع ضرورة إرفاق الأوراق والمستندات اللازمة التي تُثبت احقية المستفيد.
أسباب عدم وجود أيقونة تقديم الطلب
كشف حساب المواطن أن سبب عدم وجود أيقونة تقديم الطلب لدي بعض المستفيدين تعني أن حالة الطلب غير مكتمل كلياً دون الحاجة إلى المرفقات وبالتالي فلا يلزم للمستفيد تقديم الطلب، كما أضاف أنه في حالة تقديم طلب الاعتراض سيتم دراسة الأهلية وإبلاغه باستيفاء الشروط الخاصة بالأهلية، ولفت أن يمكن للمواطنين زيارة الحساب على تويتر والنقر على أيقونة “دراسة الأهلية” لمعرفة حالة الأهلية.
الاستعلام على احقية الدعم أو الأهلية
كشف برنامج حساب المواطن أنه يمكن للمستفيدين التعرف على أهلية استحقاق الدعم الذي يوفره البرنامج للمواطنين المنطبق عليهم شروط الاستحقاق، وخطوات الاستعلام هي:
- التوجه إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- النقر على أيقونة الاستعلام عن حساب المواطن.
- بعد ذلك إدخال رقم الهوية.
- ثم كتابة الرمز المرئي.
- النقر على أيقونة الاستمرار للاستعلام عن الخدمة.
- الخطوة الأخيرة ستظهر جميع البيانات والتفاصيل الخاصة بالدعم ونتائج الأهلية.
تقديم اعتراض على نتائج الأهلية
في حال صدور نتيجة الأهلية غير مؤهل يمكن للمواطنين تقديم اعتراض من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج وإتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى موقع حساب المواطن.
- تسجيل الدخول عبر كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على خيار دراسة الأهلية.
- ثم اخيار أيقونة تقديم الاعتراض.
- إرفاق الأوراق والمستندات إن وجدت.
- هذا بعد تحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية في مدة أقصاها 90 يوم من تاريخ صدور الأهلية.
أسباب ظهور حالة الدفعة غير مؤهل
توجد بعض الأسباب التي تمنع المواطن من استحقاق دعم حساب المواطن ومنها:
- وجود دخل يتعدي الحد الأدني للحصول على الدعم.
- تجاوز امتلاك الممتلكات للحد الأقصي المسموح به.
- ألا يكون الفرد المستقل مُسجل بالضمان الاجتماعي.
- عدم توافر بيانات صحيحة وكافية للفرد داخل قاعدة بيانات البرنامج.