أعلنت وزارة الموارد بأنها وفرت رقم الضمان الاجتماعي الموحد المجاني المطور ذلك الذي يمكنه أن يساعد الأشخاص في أن يتواصلوا مع المنصة، للحصول على جميع الخدمات المتعلقة بهم، وبالتالي يكون الأمر سهلًا وليس فيه مشكلة، وكل ذلك في سبيل حرص السعودية على أن توفر حياة كريمة لكافة الأشخاص المتواجدين بأراضيهم، فهي دائمًا ما تستمع إليهم وتقدم لهم دعمًا بشكل دائم.
رقم الضمان الاجتماعي الموحد المجاني المطور
وفرت وزارة الموارد رقم الضمان الاجتماعي المطور بإمكان كافة الأشخاص المستحقين الذين يرغبون بتقديم طلبات اعتراض تخص البرنامج، أن يستخدموا هذا الرقم المجاني 19911، وسيجدون من يقوم بالرد عليهم من الفريق الذي تم تخصيصه، وتكليفه من قبل الوزارة لتلبية جميع احتياجات الأشخاص، ويستقبلون الاعتراضات والشكاوى في الأوقات الرسمية بجميع أيام الأسبوع، ويستثنى من هذا الأمر العطلات الرسمية.
خطوات الاستعلام عن الضمان
يمكن للأشخاص أن يقوموا بالاستعلام عن الضمان من خلال نفاذ الوطني، وذلك يوفر عليهم وقتًا ومجهودًا كبيرًا، ويمنحهم راحة في الحصول على المعلومات، وإليكم خطوات الاستعلام عن الضمان الاجتماعي وهي كالآتي:
- قم بالذهاب أولًا لموقع نفاذ الوطني الموحد.
- عليك بعد ذلك بتسجيل رقم الهوية وإضافة كلمة السر التابعة لك.
- ثم اضغط على خانة تسجيل الدخول.
- اذهب لبوابة الخدمات.
- عليك بعد ذلك أن تقوم بالنزول لأسفل وتختار منصة الدعم.
- ثم تنتقل لصفحة المستخدم داخل بوابة الضمان.
- عليك بالنزول لأسفل ومن بعد ذلك عليك بالضغط على برامج الدعم الخاصة.
- انقر فوق دعم مستفيدي للضمان.
- ستري حالة الشهر الجديد إن كنت غير مؤهل قيد الدراسة أو مؤهل.
- وإن ظهر بأنك غير مؤهل يمكنك أن تقدم اعتراض.
تقديم شكوى بالضمان الاجتماعي المطور
أتاحت وزارة الموارد خدمة يستخدمها الأشخاص في تقديم شكاوى بالضمان الاجتماعي حينما يواجه المستفيدين مشكلة، ووضحت إليهم الخطوات اللازمة لهذا الأمر وهي كالآتي:
- عليك أن تدخل أولًا لموقع وزارة الموارد.
- اضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- ثم اكتب رقم الهوية وأضف كلمة السر.
- ثم انتقل بعد ذلك لمنصة الضمان.
- اضغط فوق خانة اتصال.
- عليك بتعبئة كافة البيانات الشخصية المطلوبة منك وبشكل صحيح.
- اضغط على خانة تأكيد بأنك سلمت كافة الأوراق والوثائق.
- ثم أجب عن جميع الأسئلة التي تعرض أمامك.
- اكتب البريد الإلكتروني وأضف رقم الجوال بمكانه الصحيح.
- تأكد من كافة المعلومات المضافة واضغط على حفظ البيانات.
- انقر على كلمة إرسال الطلب.