أعلن حساب المواطن في يوم 16 من سبتمبر لعام 2022، بدء استقبال طلبات الاعتراض على المبالغ المالية لدفعه 58، وأوضح بان يجب على جميع المستفيدين تقيم طلب الاعتراض من خلال الصفحة الرسمية لبرنامج الدعم، وفي حالة وجود اختلاف في البيانات أو عدم اكتمال المرفقات يجب توضيحها مع سبب الاعتراض، وذلك مستمر لمدة 90 يومًا فقط.
استقبال طلبات الاعتراض بحساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن في يوم 16 سبتمبر 2022 بدء استقبال طلبات الاعتراض على المبالغ المالية المخصصة لدعم المواطنين والمستفيدين، وأوضح البرنامج بان في حالة عدم أهلية المستفيد بسبب نقص المرفقات أو عدم الإفصاح عن أنواع الدخل الأخرى، يجب تعديل البيانات الصحيحة مع توضيح سبب الاعتراض وذلك سوف يستمر لمدة تصل إلى 90 يومًا من التاريخ الموضح، وفى حالة التاخر عن المدة المحددة سوف يتوقف حساب المواطن الالكتروني.
مدة اعتراض حساب المواطن
قد أوضح برنامج دعم حساب المواطن فيما سبق بأن مدة رفع طلب الاعتراض تصل إلى 90 يومًا، وبعد هذه المدة لا يمكن السماح بطلب الاعتراض، وفي حالة أن المستفيد قام برفع طلب الاعتراض فتتراوح المدة من شهر إلى خمس أشهر مع احتساب هذه الفترة بأثر رجعي، وعند قبول طلب الاعتراض سوف يتم إرسال إخطار إلى الحساب الإلكتروني الخاص بالمستفيد، ولكن لا يتم احتساب الوقت المبتدئ من تاريخ صدور الأهلية إلى تاريخ قبول الاعتراض وأن هذه الفترة لا يتم صرف المبالغ المالية المستحقة بأثر رجعي.
رقم اعتراض حساب المواطن
وقد أشارت وزارة الموارد البشرية بان الرقم الموحد لرفع طلب اعتراض أو الاستفسار الخاص بحساب المواطن هو 11912، وعلى أن يتواجد 4 قنوات أخرى يمكن للمستفيد التواصل من خلالهم، وهي الصفحة الرسمية الإلكترونية التابعة “بحساب المواطن”، الصفحة الرسمية عبر موقع تويتر وهي “خدمة المستفيدين” ويمكن أيضا من خلال الصفحة الإلكترونية “لصوتك مسموع” وأشار البرنامج فيما سبق بأنه يتم التواصل والاتصال في جميع أيام الأسبوع عادا يومي الجمعة والسبت، وان يتم الرد خلال 24 ساعة فقط، وفي حالة رفع طلب الاعتراض سوف يتم قبوله من خلال إرسال إخطار للمستفيد عبر الحساب الخاص به.