يقبل بشكل يومي العديد من المواطنين على التسجيل في برنامج حساب المواطن، وذلك للإستفادة من الدعم بعد أن أمر خادم الحرمين الشريفين بفتح باب التسجيل مرة أُخرى بعد الإغلاق لسنوات، وقد يواجه بعض مستفيدي البرنامج مشكلة لا يوجد صرف في حساب المواطن، وتكثر تساؤلاتهم عن حل هذه المشكلة، والتي لا يعلمون أسبابها أو كيفية حلها من أجل الحصول على الدعم، لذا قام برنامج حساب المواطن بالرد على هذا التساؤل عبر حسابه الرسمي على تويتر، وسوف نتعرف على الرد فيما هو آت.
حل مشكلة لا يوجد صرف في حساب المواطن
وجه أحد المستفيدين سؤال الى برنامج حساب المواطن، أنه مؤهل للدعم كرب أسرة ومستوفي لكافة الشروط، ورغم ذلك يظهر في خانة صرف الدفعة رسالة لا يوجد صرف، وبالفعل لم يحصل على الدعم في موعده فما السبب؟
أوضح البرنامج أن هذه الرسالة تظهر في حالة تخطي المستفيد والتابعين له الحد المانع لحساب المواطن لأن البرنامج يصرف بشروط معينة وهي أن يكون دعم الأسرة أو الفرد المستقل لا يتخطى الحد المانع للبرنامج.
متى يمكن تسجيل الزوجة كمستقل في حساب المواطن
من المتعارف عليه أنه يتم تسجيل الزوجة كتابع للزوج في حساب المواطن، ولكن هناك حالات يسمح للزوجة للتسجيل كمستفيد أساسي وهي:
- أن يكون زوجها غير سعودي الجنسية.
- كما يمكن ذلك أيضاً إذا كانت الزوجة مهجورة.
- غياب الزوج، أو فقدانه للأهلية.
- إذا كان الزوج مسجون.
رفض طلب اعتراض حساب المواطن
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي الى رفض البرنامج فعتراض المستفيد وهي:
- أن يكون الطلب كاذب، وتم صرف الدعم فعلياً للمستفيد بالقيمة المستحقة له، لذلك نبه البرنامج علي المستفيدين، ضرورة إستخدام الحاسبة التقديرية لحساب المواطن لمعرفة قيمة الدعم.
- كما يتم رفض الطلب في حال ثبوت عدم أهلية المستفيد للإستفادة من الدعم.
- تسجيل المتقدم بالإعتراض لبيانات غير صحيحة أو بها أخطاء وتضليل.
خطوات تقديم إعتراض علي أهلية الحساب
يلزم اتباع مجموعة من الخطوات ليتم تقديم الإعتراض بشكل إلكتروني وهي:
- الدخول الي موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- اضافة اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم النقر علي تسجيل.
- بعد ذلك إختيار الدفعات من القائمة الرئيسية.
- قم بالنقر علي الدفعة الجديدة التي تم رفضها.
- ثم اضغط علي تقديم شكوي.
- يلزم تسجيل الشكوي وإضافة أسباب الإعتراض.
- قم بالضغط علي كلمة تقديم.
- سوف يتم مراجعة طلبك، وإبلاغك بقبول الإعتراض من رفضه.