أمر خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، بإعادة فتح التسجيل للمتقدمين الجدد ببرنامج حساب المواطن، بعد ان كان مغلق لسنوات، وذلك لإتاحة الفرصة لأكبر عدد من المواطنين الذي تتوافر بهم شروط الدعم في الاستفادة من المعاش الشهري الذي يقدمه البرنامج، وبالفعل أقبل الكثير من المواطنين علي التسجيل، ولكن كثرت التساؤلات من قبل المتقدمين علي كيفية تقديم شكوي الأهلية أو نقص الدفعات الخاصة بهم، لذلك قام البرنامج عبر حسابه الرسمي علي تويتر بالإعلان عن رقم اعتراض حساب المواطن صوتك مسموع للشكاوي والتواصل مع الدعم الفني، ليتمكن المواطنين من تقديم اعتراضهم أو استفساراتهم، وهو ما سنعرضه لكم الآن من خلال هذا المقال.
ما هو رقم اعتراض حساب المواطن؟
أتاح برنامج حساب المواطن للمستفيدين منه، إمكانية التواصل مع البرنامج من خلال خدمة العملاء لتقديم الشكاوي، او الاستفسارات من خلال مايلي:
- الاتصال علي الرقم المجاني 19912، من الساعة الثامنة صباحاً وحتي الساعة العاشرة مساءً.
- كما يمكن التواصل مع البرنامج عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- ثم يتم التواصل أيضاً عبر الرسائل من خلال حساب البرنامج الرسمي علي تويتر.
شروط الحصول علي دعم حساب المواطن
يهدف برنامج حساب المواطن إلي توصيل الدعم لأكبر عدد من المستحقين الفعليين له، لذلك قام البرنامج بتحديد مجموعة من الشروط الواجب توافرها في المتقدم للاستفادة من الدعم وهي:
- أن يكون المتقدم حامل للجنسية السعودية.
- كما يشترط أن تكون إقامة المتقدم داخل المملكة العربية السعودية بشكل دائم ومستمر.
- ألا يكون المتقدم مالك لأي أصول او عقارات لها قيمة مالية عالية.
- يشترط عدم تواجد المتقدم بأحد دور الإيواء التابعة للملكة السعودية وتقوم بالإشراف عليها.
- الأ يزيد دخل المواطن عن الحد المانع لمعاش حساب المواطن.
- كما يشترط ألا يكون المتقدم مسجون.
- يلزم الا يقل عمر المتقدم عن 18 عام.
طريقة التواصل الالكتروني مع برنامج حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من البرنامج التواصل الإلكتروني لتقديم الشكاوي او الاستفسارات من خلال إتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول الي رابط حساب المواطن الإلكتروني.
- قم بكتابة بيانات رسالتك في الحقول الفارغة المخصصة لذلك.
- سجل اسمك، وعنوانك، وبريدك الإلكتروني.
- ثم سجل عنوان موضوعك ، او نص شكوتك واعتراضك.
- ادخل رمز التحقق البشري.
- ثم انقر علي مربع ارسال.