عمل برنامج حساب المواطن على توضيح آلية وخطوات تغيير الايبان البنكي من خلال حساب المستفيد في برنامج حساب المواطن للاستفادة من الدعم، وجاء ذلك التوضيح بعد استقبال البرنامج العديد من الاستفسارات المتعلقة بمدى إمكانية تغيير الحساب البنكي في برنامج حساب المواطن.
تغيير الايبان البنكي لحساب المواطن
أوضح البرنامج في تغريدة عبر حساب خدمة المستفيدين بتويتر أنه من الممكن أن يقوم المستفيد بتغيير الايبان البنكي من خلال إتباع عدة خطوات، وهي كالتالي:
- التوجه إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- النقر على تفاصيل الطلب ثم الدخول على بيانات الحساب البنكي.
- كتابة رقم الايبان ثم النقر على حفظ.
- وأكد البرنامج على أهمية أن يكون الحساب مرتبط باسم مقدم الطلب، موضحا أنه سيتم إرسال رسالة نصية في حال تم التحقق من رقم الآيبان.
خطوات التسجيل في برنامج حساب المواطن
بعد الإعلان عن فتح باب التسجيل مرة أخرى في برنامج حساب المواطن تزايدت التساؤلات من جانب المواطنين حول خطوات التسجيل اللازمة لتقديم طلب الحصول على الدعم، وقام البرنامج بتوضيح خطوات التسجيل والتي جاءت على النحو التالي:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن على شبكة الانترنت.
- يقوم المتقدم بالنقر على زر “إنشاء حساب جديد”.
- إدخال جميع البيانات المطلوبة للتسجيل وهي رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف الجوال.
- سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور المؤقتة بعدها يقوم المستخدم بتسجيل الدخول.
- بعد الدخول إلى الحساب يتم تغير كلمة المرور، ثم استكمال البيانات المطلوبة والتي تتعلق بدخل وعنوان المتقدم والأفراد التابعين.
- الاطلاع على كافة الشروط والأحكام والموافقة عليها ثم إرفاق المستندات المطلوبة.
- الاقرار بصحة البيانات التي تم إدخالها.
- •أخيرًا النقر على زر “تقديم”.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن بتقديم رقم مجاني للمستفيدين يستطيعوا من خلاله التواصل مع الدعم الفني للبرنامج في أي وقت، حيث يمكن الاتصال على الرقم 19912 في مواعيد العمل المحددة من السبت إلى الخميس بداية من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً، كما يمكن التواصل مع البرنامج أيضًا عبر البوابة الإلكترونية أو الحساب الرسمي على موقع “تويتر” أو عبر خدمة صوتك مسموع.