قامت وزارة المياه والبيئة والزراعة بوضع عدة خطوات حتى يتم الاستعلام عن برنامج ريف سواء كان المتقدم من ربات المنزل أو كانو من الأسر المنتجة أو من المزارعين وذلك بشكل إلكتروني، كما يمكن أيضاً أن يقوموا بالاستعلام عن طريق طرق التواثل التي وضعتها الوزارة فيمكن الاستعلام من خلال رقم خدمة العملاء أو الموقع الرسمي لتويتر أو موقع دعم ريف الرسمي.
الاستعلام عن برنامج ريف
قامت وزارة المياه والبيئة والزراعة بوضع مجموعة من الخطوات لكي يتم الاستعلام عن برنامج ريف للمزارعين، وجاءت هذه الخطوات كالآتي:-
- يجب الذهاب إلى الموقع الرسمي لبرنامج ريف.
- يجب تسجل الدخول عن طريق كتابة أسم المستخدم وكلمة السر
- يجب على المواطن إعادة كتابة رمز التحقق الظاهر في الصفحة.
- ثم بعد ذلك الانتقال إلى القائمة الرئيسية.
- الضغط على الخانة الخاصة بالاستعلامات الإلكترونية.
- ثم يقوم الفرد بإختيار خدمة الاستعلام.
- يتم إدخال رقم الهوية وجميع البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة.
- النقر على زر تقديم حتى يحصل الفرد على النتيجة النهائية.
شروط تقديم دعم ريف
أتاحت وزارة المياه والبيئة والزراعة بوجود شروط يجب أن يتم الأخذ بها والأطلاع عليها جيداُ للحصول على الدعم، وقد جاءت هذه الشروط كالآتي:-
- أن يكون الفرد داخل المملكة وذات جنسية سعودية.
- عدم يتجاوز راتب الفرد الذي يتقاضاه عن ٦.٠٠٠ ريال سعودي في الشهر.
- يجب أن يكون لديه حساب بنكي بأسمة.
- يجب أن يكون ذات خبرة وكفاءة عالية.
- يجب أن يلتزم بالتسجيل وتقديم الأوراق وجميع المستندات المطلوبة وذلك من خلال موقع ريف.
- يتم بحث طلب المتقدم والرد عليه في خلال شهرين من التقديم.
خدمة عملاء دعم ريف
صرحت وزارة المياه والبيئة والزراعة بعدة طرق لكي يتم التواصل مع خدمة العملاء لدعم ريف، وجاء ذلك حتى يتم الرد على جميع الاستفسارات والشكاوي من قبل المواطنين كما وضحت ساعات العمل حيث تبدأ من الساعة الثامنة صباحًا وحتي الساعة الرابعة عصرًا وجاءت طرق التواصل كالآتي:
- يمكن الأتصال على رقم هاتف خدمة عملاء وهو: ١٩٩٣٠.
- يمكن التواصل عن طريق الحساب الرسمي بموقع تويتر.
- التواصل عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج دعم ريف.