خدمة إدارة الحساب البنكي تساعد عملاء التقاعد على تغيير رقم الآيبان وتعديله من خلال حساب المستفيد على موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية الإلكتروني، الذي يوفر العديد من الخدمات لعملاء التقاعد ويتمكن العميل من الانتهاء منها بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب المؤسسة، وهي خدمة متطورة ضمن خدمات التحول الرقمي في المملكة التي تسهل الكثير من الخدمات مما يسرع من الانتهاء من الخدمة في وقت أقل وإنجاز العدد الأكبر من الخدمات بدون انتظار ومن مكان العميل وخاصة لفئة المتقاعدين وعدم إرهاقهم في طلب الخدمة، سوف نتعرف على طريقة إدارة الحساب البنكي.
خدمة إدارة الحساب البنكي
تعمل المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على توفير خدمات المتقاعدين بشكل ميسر دون زيادة الأعباء عليهم. لذلك وفرت لهم الكثير من الخدمات على موقعها الإلكتروني. يتمكن العميل من الدخول على حسابه على منصة المؤسسة الإلكترونية. والانتقال إلى أنظمة عملاء التقاعد. ثم من قائمة الخدمات المتوفرة يختار الخدمة المطلوبة ويقوم بتعبئة البيانات. من خلال الخطوات التالية نتعرف على كيفية إدارة الحساب البنكي:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني لمؤسسة التأمينات الاجتماعية.
- الدخول على حساب العميل من أنظمة التقاعد.
- العديد من الخدمات المتوفرة يتم اختيار إدارة الحساب البنكي.
- دخول العميل على المؤسسة يحتاج إلى رقم الهوية وكلمة المرور.
- الضغط على ابدا الخدمة وتعديل رقم الآيبان والضغط على حفظ.
- تحتاج الخدمة إلى 4 أيام عمل لإنجازها.
خدمات مؤسسة التأمينات لأنظمة التقاعد
توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية العديد من الخدمات الخاصة بفئة المتقاعدين والتي توفر لهم الكثير من الوقت والجهد من خلال القيام بها بطريقة إلكترونية عبر منصة المؤسسة الإلكترونية. ومن الخدمات الخاصة بفئة التقاعد:
- يتمكن المتقاعد من معرفة كل ما يتعلق بالمعاش التقاعدي ومنها التعريف بالمعاش التقاعدي.
- التحقق من المعاش التقاعدي والتعريف بالمعاش الفوري، واستخدام حاسبة المعاش التقاعدي.
- كما توفر المؤسسة خدمة حجز موعد لمراجعة مكاتبها والحصول على الخدمات بطريقة أيسر.
- كما تقدم خدمة تقديم التظلمات ومتاعبة الطلبات عبر الموقع، وخدمة العناية بالعملاء.
- الكثير من الخدمات التي تساعد عميل التقاعد من الانتهاء من الخدمة بشكل اسرع واسهل.
خدمة العناية بالعملاء
توفر مؤسسة التأمينات الاجتماعية لعملاء التقاعد خدمة العناية بالعميل التي من خلالها يتمكن من إرسال شكوى، أو استفسار أو تقديم مقترح. ويتم الدخول على الخدمة من خلال حساب العميل والخدمات الإلكترونية. ثم اختيار أنظمة عملاء التقاعد ومنها خدمة العناية بالعملاء. تحديد نوع الخدمة مقترح، شكوى، استفسار. تعبئة البيانات المطلوبة وتقديم الطلب. يتم التواصل والرد خلال 3 أيام عمل لإنجاز الخدمة.