قامت وزارة التجارة السعودية بالتوضيح عبر صفحتها الرسمية على شروط إعادة قيمة المنتج المغشوش، فوزارة التجارة تعتبر الهيئة المسؤولة عن عمليات تنظيم التجارة بالسعودية، كما أنها التي تتولى مهمة وضع وتطبيق السياسات التجارية بالمملكة، وتيسر العمل التجاري وتطويره، وتدعم دور المجال الخاص لدى الاقتصاد الوطني فضلاً عن تنمية العلاقات التجارية مع دول العالم المختلفة، بالإضافة إلى الإشراف على تنفيذ الأنظمة التجارية وفروعها والإشراف عليها.
شروط إعادة قيمة المنتج المغشوش
وضحت وزارة التجارة شروط إعادة قيمة المنتج المغشوش وذلك عن طريق حسابها الرسمي المتاح على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، وجاءت هذه الشروط على النحو التالي:
- ينبغي أن لا يكون السبب وراء غش المنتج بسبب المشتري سواء في عملية النقل أو في عملية التخزين أو سواء الاستخدام.
- جب أن يتم تقديم الأصل من فاتورة الشراء أو مستند البيع أو على الأقل إقرار المخالف بأنه سيتم بيع هذا المنتج.
- يتم إعادة مقدار المنتج المغشوش إلى المشتري في فترة لا تزيد عن 15 يوم من موعد طلبها.
حجب موقعين إلكتروني مخالفين
وبعد التعرف على شروط إعادة قيمة المنتج المغشوش، فقد قامت وزارة التجارة بالإعلان من خلل صفحتها الرسمية عن حجب موقعين إلكترونيين بسبب مخالفتهم للأحكام الخاصة بنظام التجارة الرقمية بسبب قيامها بإجراء عمليات نسخ وتزوير واجهات متاجر مشهورة وكذلك تزوير الصفحة الخاصة بمنصة معروف الرقمية بغرض التغرير بالأفراد المستهلكين وسحب نقود مالية منهم، وعلى الفور تم إجراء حجب للموقعين المخالفين بصورة فورية بالتعاون مع الجهات والهيئات المسؤولة والمختصة.
متى يعد المنتج التجاري مغشوش؟
يعد المنتج التجاري مغشوش إذا توافرت فيه أي من الحالات التالية:
- كل المنتجات الفاسدة، منتجات مغشوشة.
- كل المنتجات الغير المطابقة للصفات القياسية الرسمية المعتمدة.
- كل المنتجات التي تم إدخال تغييرات أو تم العبوث بها، الأمر الذي أفقدها شيء من قيمتها المادية أو قيمتها المعنوية.
متي يقدم طلب إعادة المنتج المغشوش؟
يتم تقديم طلب بإعادة قيمة المنتج المغشوش إلى جهة الضبط المختصة في غضون فترة لا تزيد عن ثلاثون يوم من موعد إجراء عملية الشراء، طالما لم يتم النص من قبل الاتفاق أو التزامات البائع أو الكشف عن العيب لفترة أطول.