حساب المواطن يُقدم دعم مالي مباشر للمواطنين الذين تأثروا بالإصلاحات الاقتصادية التي تشهدها المملكة العربية السعودية، ويهدف إلى تخفيف الأعباء المالية ورفع المستوى المعيشي للأسر محدودة الدخل، ولضمان وصول الدعم لمستحقيه تم توفير رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى، والاعتراضات على مبلغ الدعم أو للرد على تساؤلات المواطنين المستفيدين.
رقم حساب المواطن المجاني
يعمل حساب المواطن على تحسين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للأسر محدودة الدخل، وبناء على ذلك تم توفير وسائل للتواصل مع الأسر منها رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى والاعتراض والرد على أي استفسار، حيث يستطيع المواطنين المستفيدين من الدعم الاتصال على الرقم المجاني 19912 من الساعة 8 صباحا، وحتى الساعة 10 مساءا من الأحد إلى الخميس، وسيقوم أحد أفراد فريق الدعم الفني بالرد على أي تساؤل، واستقبال الشكاوى والعمل على تقديم الحلول المناسبة لها.
صدرت نتائج الأهلية للدورة 50 (شهر يناير 2022)، وللتحقق من الأهلية يمكنك الدخول على البوابة الإلكترونية عبر الرابط التالي:https://t.co/UeLnAE9Zye pic.twitter.com/RQqO2gb0tw
— حساب المواطن (@citizenaccount) January 4, 2022
كيفية التسجيل في حساب المواطن
التسجيل مغلق منذ 2020 تحديدًا الدفعة 28، ولكن إليكم خطوات التسجيل في برنامج حساب المواطن لإضافة تابع:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن الرئيسية.
- اضغط “تسجيل جديد”.
- تسجيل البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
- تسجيل رمز التحقق.
- اضغط “تسجيل”.
- ستصلك رسالة “الرقم السري” على جوالك.
تحديث حساب المواطن
وأشار حساب المواطن إلى أنه قد يتم تجميد حسابك أو حذفه في بعض الحالات، وأفاد حساب المواطن لتجنب توقف الدعم يجب تحديث بياناتك على الموقع الرسمي للبرنامج باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن https://www.ca.gov.sa.
- قم بكتابة اسم المستفيد وكلمة المرور الخاصة به.
- قم بتسجيل رمز التحقق الذي يظهر أمامك.
- اضغط على “استكمال”
- اضغط على “تعديل الطلب”.
- التأكد من صحة بياناتك أو التعديل عليها في حالة حدوث تغيير في البيانات أدت إلى تجميد حسابك.
- اضغط “تحديث”.
تقديم طلب اعتراض على مبلغ الدعم
مع اقتراب صرف مبلغ دعم حساب المواطن حيث من المقرر صرف الدعم المالي في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، يستقبل حساب المواطن طلبات الاعتراض على مبلغ الدعم، وعند تقديم اعتراض على حساب المواطن يمكنكم اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب المواطن الرسمي.
- قم بتسجيل الدخول إلى المستفيد بكتابة رقم الهوية وكلمة المرور.
- تسجيل رمز التحقق.
- اختر “الدفعات المالية”.
- اضغط على كلمة “اعتراض”.