وضح برنامج حساب المواطن مجموعة من المفاهيم والمصطلحات التي قد يتم اللبس فيها من قبل المواطنين وهي الفرق بين الاعتراض المالي واعتراض الأهلية، وهم من المصطلحات المهمة التي يجب للأفراد التعرف على المعنى الصحيح لها بحيث ألا يحدث أي نوع من أنواع سوء التفاهم، وكلاهما مقدمين من برنامج حساب المواطن الذي تم إطلاقه من قبل الحكومة السعودية لمساعدة الأفراد الأكثر أو الأشد احتياجًا من اجل تلبية احتياجاتهم الأساسية من مأكل ومشرب ومسكن.
الفرق بين الاعتراض المالي واعتراض الأهلية
صرح برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي الفرق بين الاعتراض المالي واعتراض الأهلية، ويكمن الاختلاف في الآتي:
الاعتراض المالي
المقصود به إمكانية تقديم طلب مراجعة خاص بنتيجة الاستحقاق، وذلك في غضون 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الاستحقاق وذلك عن طريق الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبرنامج، إلى جانب إمكانية متابعة حالة الشكوى من خلالها.
الاعتراض الأهلي
أما بالنسبة للمقصود بالاعتراض الأهلي، فقد صرح حساب المواطن أن المقصود به إمكانية تقديم طلب من أجل مراجعة نتيجة الدورة الأهلية، وذلك في غضون 90 يوم من تاريخ صدور النتيجة، ويتم ذلك عبر الدخول إلى البوابة الإلكترونية المتعلقة بالبرنامج، إلى جانب إمكانية متابعة حالة الاعتراض من خلالها.
حساب المواطن يعلن إنجاز 5.5 مليون خدمة في2021
وبعدما تعرفنا على الفرق بين الاعتراض المالي واعتراض الأهلية، فقد صرح اليوم برنامج حساب المواطن أنه أنجز حوالي 5.5 مليون خدمة خلال عام 2021 ، وقد أشار المتحدث الرسمي لحساب المواطن من خلال حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي أن الخدمة الخاصة صوتك مسموع قد تلقت 366000 طلب في سنة 2021م، في حين تلقى مركز الاتصال في 2021 ما يقرب 1.6 مليون مكالمة.
وقد تلقى الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي تويتر حوالي 627000 طلب، وكذلك ما يقرب 15000 طلب تقني، في حين أن طلات الاستحقاق والأهلية وصلت حوالي 2.7 مليون طلب، وقد تم التحقق من 250000 مستند وورقة، وقد أشار حساب المواطن أن قيمة الدفعات منذ تاريخ انطلاق البرنامج وحتى دفعة ديسمبر الماضي 2021 بلغ 109 مليار ريال.