عبر أحد مستفيدي منصة “إيجار” عن غضبه بعد تعامله مع أحد المؤجرين الوهمين، وفي هذا الصدد، كشفت المنصة طريقة رفع شكوى عبر ايجار بالخطوات، كما كشفت المنصة أيضاً عن طريق حسابها الرسمي بمنصة التواصل الاجتماعي “اكس”، عن موقفها من الدفع بخارج نطاقها، ومدى تأثير ذلك على حالة العقد وحدوث نزاعات إيجاريه بين الطرفين.
رفع شكوى عبر ايجار
طالب أحد المواطنين، منصة إيجار، بوقف تحويل مبلغ من المال، تم إرساله بوقت سابق عن طريقها، ليتبين بعد ذلك أن العقد وهمي، لترد المنصة أن على المواطن المتضرر القيام برفع شكوى على مخالفات الوسيط العقاري، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول لمنصة الهيئة العامة للعقار “منصة ايجار“.
- يتم النقر على أيقونة ” البلاغات” الموجودة بالصفحة الرئيسية.
حدوث نزاعات إيجارية
استفسر مواطن أخر عن مدى تأثير الدفع خارج المنصة على حالة العقد، وأيضاً موقف المنصة من حدوث نزاعات إيجارية بين الطرفين، لترد المنصة على ذلك السؤال موضحةً أن تلك العملة يترتب عليها خلل في حفظ حقوق أطراف العملية الإيجارية، وأكدت أنه من المحتمل حدوث النزاع بين الطرفين لعدم توثيق الدفعات الإيجارية، بل وشددت أنه في تلك الحالة ستزداد حالات الاحتيال العقاري.
خطوات دفع الإتزامات المالية
أوضحت منصة “إيجار”، عبر حسابها الرسمي في منصة “إكس”، طريقة دفع المستأجر لـ التزاماته المالية، وجاء ذلك وفقاً للخطوات التالية:
- الدخول لمنصة إيجار.
- اختيار “لوحة المعلومات أو قائمة المالية”.
- النقر على “العقد” من قائمة العقود.
- إجراء دفعة.
- الانتقال إلى صفحة الدفع.
- إدخال المبلغ المطلوب دفعه.
- تأكيد الطلب.
- تحديد طريقة الدفع، سواء كان ذلك عن طريق منصة سداد أو مدى أو Apple Pay.
- تسجيل البيانات.
- اختيار الدفع الآن.
استرداد المبلغ المحول
أوضحت منصة إيجار كيفية إعادة مبلغ تم تحويله من قبل المستأجر عن طريق المنصة، ويريد المستأجر استرجاعه لحسابه البنكي، وجاءت خطوات استرجاع المبلغ المحول عبر إيجار كما يلي:
- الدخول لمنصة إيجار.
- الوصول لـ إدارة الحساب.
- النقر على “المحفظة”.
- اختيار المبلغ المراد استرداده.
- ثم يجب اختيار أيقونة الاسترداد.
- شددت المنصة أن المبلغ يتم تحويله خلال 5 أيام عمل من عملية الاسترداد المجراة من خلال المنصة.