أوضحت إدارة المرور العامة بالسعودية كيفية إعادة مبلغ المخالفات المرورية بعد قبول الاعتراض عليها، جاء هذا للرد على استفسار ورد إلى الإدارة من أحد المواطنين قال فيه، جاءني مخالفة مرورية وقمت بالاعتراض عليها بعد سدادها، وقد تم قبول الاعتراض كيف استعيد هذا المبلغ؟
إعادة مبلغ المخالفات المرورية
أشارت الإدارة إلى أنه يتم استرجاع مبلغ المخالفة المدفوع على نفس الحساب الذي تم السداد منه إلكترونيًا، وذلك بعد إصدار قرار الهيئة المرورية، وقد أوضحت أنه يمكن للمواطنين الاعتراض مخالفات المرور إلكترونيًا، عبر بوابة أبشر دون الحاجة لزيارة مقر المرور، وذلك خلال 30 يومًا من تسجيل المخالفة.
الاعتراض على مخالفة المرور
أتاحت إدارة المرور خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية التي تم رصدها آليًا، أو عن طريق رجل المرور، وذلك لجميع المواطنين والمقيمين أيضًا، باتباع الخطوات الآتية:
- الانتقال مباشرةً إلى بوابة أبشر الرقمية، ثم النقر على أبشر أفراد.
- تسجيل الدخول للحساب الشخصي، من خلال اسم المستخدم أو رقم الهوية، وكلمة المرور.
- يتم الضغط على قائمة خدماتي، ثم اختيار خدمات المرور.
- ثم يتم النقر على خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية.
- سيتم عرض صفحة تحتوي على جميع مخالفات المرور التي تم تسجيلها على المعترض.
- يتم الضغط على المخالفة المطلوب الاعتراض عليها.
- بعد ذلك يتم تحديد السبب من القائمة، أو كتابة سبب الاعتراض في الخانة المحددة.
- ثم النقر على أيقونة تقديم الاعتراض.
- بعد ذلك سيتم إرسال رسالة على رقم الجوال المسجل في أبشر، تفيد بنجاح تقديم الاعتراض.
خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور
يمكن للمواطنين والمقيمين بالمملكة الاستعلام عن مخالفات المرور التي تم تسجيلها، عبر منصة أبشر الرقمية باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على منصة أبشر الإلكترونية.
- يتم الضغط على أيقونة أبشر أفراد من الصفحة الرئيسية.
- إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية، وكلمة المرور في الخانات المحددة.
- ثم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- يتم النقر على قائمة الخدمات الإلكترونية، ثم اختيار خدمات المرور.
- تحديد خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية من القائمة.
- يتم كتابة رقم الهوية، وكذلك الرمز المرئي في الخانات المخصصة لكل منهما.
- سوف يتم عرض كافة المخالفات المرورية التي تم تسجيلها.