أوضح برنامج حساب المواطن عبر منصة إكس حول من المسؤول في حال عدم صرف مبلغ الدعم بعد الإيداع والاستفسار عن التأخر في الحصول على الدعم ونزوله في حساب المستفيد، وأكد البرنامج أنه في حال تم إيداع الدعم في حساب المستفيد ومواجهة أي من المشكلات لا بد من الذهاب إلى البنك والاستفسار من خلال الجهة المختصة، حيث تتم معالجة المشكلات بعد الإيداع من قبل البنك الذي يتم التعامل معه ونزول حساب المستفيد عليه، جاء ذلك في أحد ردود برنامج حساب المواطن وخدمة المستفيدين حول عدم التمكن من صرف مبلغ الدعم بعد الإيداع.
من المسؤول في حال عدم صرف مبلغ الدعم بعد الإيداع
أكدت خدمة المستفيدون عبر برنامج حساب المواطن أن المسؤول حول مشاكل عدم صرف الدعم الخاص بحساب المواطن بعد الإيداع في البنك الذي يتعامل معه المستفيد، هو البنك الذي يتم نزول الدعم عليه ولا بد من مراجعة البنك والتعرف على المشكلات وتحديث الحساب البنكي حتى يتم الحصول على الدعم.
تفاصيل الدفعة الرابعة والسبعين لدعم حساب المواطن من خلال الصفحة الرسمية على منصة تويتر تم الإعلان عن تفاصيل الدفعة 74 لحساب المواطن والتي استفاد منها:
- 10.8 مليون مستفيد وتابع.
- قيمة الدعم التي تم الحصول عليها للمستفيدين بنسبه 100 % تصول 75% من المستفيدين.
- إجمالي الدعم الذي تم وضعه في حسابات المستفيدين 3.4 مليارات ريال سعودي.
الإجراء عند حذف حساب المستفيد
أكدت خدمة المستفيدين على أحد الأسئلة أنه في حال تم حذف الحساب يتمكن المستفيد من إعادة التسجيل مرة أخرى بعد مرور شهر من حذف الحساب من خلال:
- الدخول على برنامج حساب المواطن واختيار تسجيل جديد ثم تعبئة البيانات المطلوبة.
- منها تخيل رقم الهوية وتاريخ الميلاد بالهجري.
- كتابة رقم الهاتف الجوال وتأكيد الرقم مرة أخرى.
- اختيار كلمة مرور مناسبة ثم تأكيد كلمة المرور.
- نقل رمز التحقق والضغط على مربع التعهد والموافقة على الشروط والأحكام.
- الضغط على تسجيل جديد وتفعيل الحساب عبر رقم الهاتف هو رمز التوثيق المرسل عليه.
- تسجيل الدخول على البرنامج برقم الهوية وكلمه المرور ورمز التحقق.
- كما يمكن الدخول عبر بيانات النفاذ الوطني الموحد.