بالتزامن مع إيداع الدفعات المالية الخاصة بشهر يناير الجاري 2024 للمؤهلين، يتساءل العديد من المستفيدين عن معنى حالة الدفعة لا يوجد في حساب المواطن، حيث يظهر لبعض المستفيدين عبارة لا يوجد عند صرف الدفعة 74، على الرغم من أن المستفيد مؤهل وأيضًا الأفراد التابعين مؤهلين.
معنى حالة الدفعة لا يوجد في حساب المواطن
أوضحت خدمة المستفيدين برنامج حساب المواطن أن حالة الدفعة (لا يوجد) تدل على تجاوز الحد المانع لحساب المواطن، أي أن إجمالي الدخل الشهري للمستفيد الرئيسي، والأفراد التابعين في حالة وجود تابعين للمستفيد، قد تخطى الحد المانع من الحصول على الدعم، حيث أنه يتم حساب مبلغ الدعم المستحق للأسرة بناءً على مجموع الدخل الشهري لرب الأسرة، وعدد الأفراد التابعين وأعمارهم إذا كانت أكبر من 18 عام أو أقل، كما يحتسب مبلغ الدعم للفرد المستقل وفقًا لراتبه الشخصي، كما أشارت إلى إمكانية استخدام الحاسبة الإلكترونية لمعرفة قيمة الدعم التقديرية.
حاسبة الدعم التقديرية
يمكن لمستفيدي برنامج حساب المواطن حساب القيمة التقديرية للدعم المستحق، من خلال استخدام الحاسبة الإلكترونية باتباع ما يلي:
- الذهاب إلى موقع حساب المواطن، واختيار حاسبة الدعم التقديرية
- يتم تحديد إذا كان المستفيد رب أسرة، أم فرد مستقل.
- إدخال قيمة الدخل الشهري لكل من المستفيد الرئيسي وأفراد الأسرة التابعين.
- يتم النقر على أيقونة احسب.
- سيتم حساب قيمة الدعم التقديرية، وكذلك حد الإعفاء من التناقص، والحد المانع.
تقديم اعتراض على حساب المواطن
أتاح البرنامج للمستفيدين إمكانية تقديم اعتراض على عدم أهلية حساب المواطن إلكترونيًا، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- يتم الانتقال إلى موقع برنامج حساب المواطن الرسمي.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة.
- يتم النقر على قائمة دراسة الأهلية، ثم الضغط على أسباب عدم أهلية العائل.
- ثم الضغط على أيقونة تقديم اعتراض.
- يتم إدخال البيانات المطلوبة، مع توضيح سبب الاعتراض.
- ثم يتم إرفاق جميع المستندات الخاصة بأسباب الاعتراض.
- بعد ذلك يتم الضغط على زر إرسال.
- يتم الانتظار لحين مراجعة الاعتراض من قبل المسؤولين، ثم الرد بقبول الاعتراض أو رفضه.