قبل قليل عبر بوابة حساب المواطن تم الإعلان عن فتح باب الاعتراض على الدفعات المالية والأهلية، ويمكن تقديم الاعتراض من خلال الموقع الرسمي للبرنامج، حيث تودع المستحقات المالية في حسابات المواطنين باليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وفي حالة موافقة يوم الصرف إلى عطلة رسمية أو إجازة نهاية الأسبوع يتم تأجيل الصرف ليوم قبله أو يوم بعده، بالإضافة إلى ضرورة تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين في الوقت المناسب لها لاستمرار صرف الدعم.
بوابة حساب المواطن
أعلن حساب المواطن عن فتح باب الاعتراض من أجل تقديم اعتراضهم على الدفعات المالية واستحقاق الدعم، من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج، حيث بدأ البرنامج منذ قليل عن فتح باب الاعتراض على الدفعة 67 الخاصة بحساب المواطن، كما يمكن خلال البوابة التسجيل كمستفيد جديد، أو الاستعلام عن الدفعات المالية والأهلية.
خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن
بدأ البرنامج في استقبال الاعتراض على استحقاق الدعم للدفعة 67 من خلال البواية الرسمية للبرنامج على أن يكون الاعتراض خلال 90 يوم من وقت ظهور نتيجة الاستحقاق، من خلال إتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- تسجيل الاعتراض.
- تسجيل سبب الاعتراض.
- ومن ثم الضغط على حفظ.
طريقة الاعتراض على نتائج الأهلية
يمكن تعريف اعتراض الاهلية على أنه إمكانية تقديم الطلب لمراجعة نتيجة الأهلية عبر الموقع الرسمي الخاص للبرنامج، هذا في مدة زمنية لا تتتعدي الـ 90 يوم من وقت صدور نتيجة الأهلية، وفي حالة ظهور نتيجة الأهلية غير مستحق يمكن تقديم اعتراض عبر الخطوات الآتية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- الضغط على أيقونة إدارة الحسابات وبعد ذلك الدخول إلى حساب المستفيد.
- النقر على تاريخ الاستحقاق، ومن ثم تظهر نتيجة الأهلية، وفي حالة توافر عدم الأهلية ستجد رسالة بأسباب الرفض وتفاصيل الطلب.
- الضغط على أيقونة “رفع الاعتراض” وسوف تجد أسباب الرفض.
- قم بكتابة جميع البيانات المطلوبة وتسجيلها في خانة طلب الاعتراض.
- الخطوة الأخيرة النقر على أيقونة “إرسال”.
تحديث بيانات حساب المواطن عن طريق ابشر
نوه البرنامج عبر الموقع الرسمي الخاص في تويتر على ضرورة تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين في حالة طرأ عليها أي تعديل وخاصة رقم الحساب البنكي التابع إلى المستفيد، لأن عدم تحديث البيانات يؤدي إلى توقف صرف الدعم، وخطوات تحديث البيانات هي:
- الدخول إلى حساب المواطن.
- النقر على تبويب الدخول.
- الانتقال إلى خيار تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني.
- إدخال رقم الهوية في المكان المخصص لاسم المستخدم.
- كتابة كلمة المرور الخاصة بالمستفيد في منصة أبشر.
- النقر على تبويب تسجيل الدخول.
- اختيار أيقونة “تفاصيل الطلب”.
- كتابة التحديثات المطلوبة.
- قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- اخيراً النقر على حفظ.