أعلن السيد صالح الزويد المُتحدث الرسمي باسم الهيئة العامة للنقل العام بالمملكة، عن استراتيجية جديدة لتعزيز فعالية خدمات النقل العامة من خلال الاستفادة الفعّالة من وسائل التواصل الاجتماعي، ويسعى الزويد إلى تعزيز التواصل وتحسين الخدمات بمشاركة الجمهور واستغلال الوسائل الحديثة لتحقيق تجربة نقل محسّنة ومستدامة.
تفعيل وسائل التواصل للاستفادة من خدمات النقل
أوضح المتحدث في تصريحات لشبكة “الإخبارية” أن هناك مشروعات لتطوير وتعزيز وسائل النقل العامة المنتشرة في جميع أنحاء مدن ومحافظات المملكة، وأشار إلى وجود خدمات متقدمة للمشاريع العامة، وذلك مثل:
- نظام الحافلات في مختلف المدن، بما في ذلك مكة المكرمة والدمام والطائف وغيرها.
- حيث يتاح للمستفيدين التواصل مع المشغلين لمتابعة جميع تفاصيل الخدمة،.
- أكد أيضًا أن المستفيد الآن يمتلك القدرة على تقديم شكاواه وتقييم الخدمات والتواصل مع الشركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
الهيئة العامة للنقل العام بالمملكة توضح لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل
صدر هذا البيان في إطار قرار اتخذه مجلس إدارة الهيئة العامة للنقل الذي أقر البنود التنفيذية لتنظيم حقوق وواجبات مستخدمي وسائط النقل الجماعية، إلى جانب جداول تبيان المخالفات والعقوبات المرتبطة بها، وتتضمن هذه البنود أربعة أجزاء تُعنى بكافة حقوق وواجبات مستخدمي وسائط النقل الجماعية في المملكة، إذ تستهدف هذه الإجراءات رفع مستوى الوعي بالحقوق والمسؤوليات المتعلقة بالخدمات المؤداة، ويأتي هذا القرار إنفاذاً لما نصت عليه لائحة حقوق وواجبات مستخدمي وسائط النقل الجماعية والتي صدرت بناءً على قرار مجلس الوزراء رقم (44) في تاريخ 14/1/1445هـ.