نبه برنامج حساب المواطن على شروط كلمة المرور لتجنب عدم القدرة على الدخول على الحساب وجاء ذلك ردا على أحد المستفيدين الذي لم يتمكن من الدخول على الحساب الخاص به، على الرغم من توافر كافة الاشتراطات في كلمة المرور الخاصة به على موقع برنامج حساب المواطن، الذي يعمل على توفير كافة البيانات الخاصة بالمستفيدين والتواصل المستمر من خلال صفحته الرسمية على منصة تويتر مع المستفيدين للتعريف بكافة المشكلات التي تواجههم والقيام بوجود الحل المناسب لها.
شروط كلمة المرور في حساب المواطن
أقام برنامج حساب المواطن بالتشديد على أهمية توافر كافة الشروط في كلمة المرور المستخدمة للحساب والتي يجب أن تتضمن أحرف إنجليزية وأرقام ورموز من ثمانية إلى 20 حرف، حتى يتمكن من وجود كلمة مرور قوية يتمكن من خلالها المستفيد من الدخول على منصة البرنامج والحصول على كافة الخدمات الخاصة بالدعم.
طريقة استعادة كلمة المرور في حساب المواطن
يتمكن المستفيد من حساب المواطن من الدخول على الموقع الإلكتروني لاستعادة كلمة المرور في حال نسيانها أو يتمكن من الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد ويمكن الدخول واستعادة كلمة المرور من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
- اختيار تسجيل الدخول من الصفحة الرئيسية
- ثم الضغط على نسيت كلمة السر.
- انتقال إلى صفحة استعادة كلمة المرور.
- إدخال البيانات المطلوبة ومنها رقم الهوية وتاريخ الميلاد بالهجري.
- اليوم والشهر والعام ثم تحديد كلمة مرور جديدة.
- تأكيد كلمة المرور الجديدة ثم الضغط على استعادة.
طريقة تسجيل حساب جديد على منصة حساب المواطن
يتمكن الأفراد الجدد من تسجيل حساب جديد على منصة حساب المواطن عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
- من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على تسجيل الدخول.
- يتم الضغط على تسجيل جديد إدخال البيانات المطلوبة.
- منها رقم الهوية تاريخ الميلاد بالهجري إدخال رقم الهاتف الجوال الخاص بالمستفيد.
- تأكيد رقم الهاتف الجوال واختيار كلمة مرور مناسبة.
- تأكيد كلمة المرور ونقل رمز التحقق الضغط على مربع التعهد.
- ثم الضغط على تسجيل جديد يتم الحصول على كلمة توثيق على الهاتف الجوال المسجل.
- يتم ادخال رمز التأكيد والضغط على توثيق.
- ثم استكمال الخطوات للدخول على منصة برنامج حساب المواطن.