وضع برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية شروط إضافة تابع في حساب المواطن، كما وفر خدمة صوتك مسموع حساب المواطن، وذلك بعدما تساءل العديد من الأشخاص عن رقم حساب المواطن للاستعلام وإرسال اي استفسارات وشكاوي، حيث قام برنامج حساب المواطن بالمملكة السعودية باتاحة رقم حساب المواطن الجديد الموحد المجاني، ومن خلال هذا الرقم يستطيع البرنامج التواصل منع المستفيدين من المواطنين السعوديين، ووفرت بجانب الرقم المجاني، إمكانية التواصل عبر البوابة الإلكترونية لخدمات حساب المواطن، ومركز الاتصال الذي يقدم خدماته عبر 19912 من الأحد للخميس من الساعة الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءً، بالإضافة إلى خدمة المستفيدين التي توفر خدمتها يوميا من الساعة الثامنة صباحا وحتى 10 مساء، ماعدا الجمعة والسبت من الواحدة مساء وحتى الساعة العاشرة مساءً.
شروط إضافة تابع في حساب المواطن
وتتمثل شروط إضافة تابع جديد إلى حساب المواطن، حتى تتعرف على ما إذا كنت مؤهلا لإضافة تابعين أم لا، في الآتي:
- شرط أن يكون التابع جزء من الأسرة، كما يشترط أن يكون مقيدا في سجل الأحوال المدنية الخاص بأسرته.
- يجب أن يكون رب الأسرة سعودي الجنسية، كما يشترط أيضا أن يكون مقيما على أراضي المملكة، وعدم مغادرته البلاد مدة ثلاثة أشهر متواصلين.
- يستوجب على رب الأسرة تحديث بياناته، وذلك قبل قيامه بإضافة تابع جديد إلى حساب المواطن، حيث إن البرنامج يقوم بالكشف عن أهلية الحساب مرة أخرى حتى تتمكن من إضافة فرد آخر على الحساب.
- ويقدم الشخص كافة المستندات التي تثبت صلة القرابة بينه وبين التابع الجديد، على سبيل المثال شهادة الميلاد.
- واذا توفرت هذه الشروط في الأسرة والتابع الجديد، فإنه سيكون مؤهلا لإضافة شخص جديد على حسابه.
صوتك مسموع حساب المواطن
وتعد خدمة صوتك مسموع إحدى الخدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن السعودي، وتهدف هذه الخدمة إلى توفير وتحقيق تطلعات المستفيدين على مدار الساعة، وذلك من أجل رفع جودة الخدمة، وهي قناة جديدة تتيح للمستفيد الدخول على بوابة البرنامج وكتابة جميع ما يواجهه من صعوبات أو استفسارات ثم رفع الطلب إلكترونيا، وسوف يرد عليه الفريق المختص بذلك، والجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن السعودي اتاح رقم شكاوى حساب المواطن وهو 19912، من الأحد إلى الخميس، لاستقبال الدعم الفني لحساب المواطن الاتصالات من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
التسجيل في برنامج حساب المواطن
ويمكنك التسجيل في البرنامج عن طريق إتباع النقاط التالية:
- في أول خطوة قم بإنشاء حساب جديد عبر البوابة الخاصة بالبرنامج.
- ثم قم بكتابة البيانات الشخصية مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال.
- وسيتم تسجيل الدخول للموقع، و استقبال رسالة على رقم الجوال الخاص بالمتقدم مزودة برقم السر المؤقت لإتمام التسجيل.
- ومن ثم قم بتغيير كلمة المرور.
- بعد ذلك، قم بإدخال البيانات كاملة.
- ورفع الوثائق المطلوبة.
- واخر خطوة قم بمراجعة البيانات وتأكد منها.