تتيح المملكة العربية السعودية للمواطنين دليل لخدمة المياه والصرف الصحي الذي يجرى بين المستفيدين ومقدمي الخدمة، وذلك تسهيلًا على المواطنين لتقديم أي اقتراح بشأن خدمات المياه في المملكة والصرف الصحي، أو تقديم أي شكاوي تخص ذلك الشأن، حيث حددت وزارة المياه والبيئة والزراعة 5 حالات لا تفصل فيها المياه سوف نذكرها لكم من خلال السطور القادمة، وحالات أخرى يفصل فيها المياه فورًا، وأهمها (عدم سداد المستحق لدى الشركة أي فاتورة الاستهلاك الخاصة بالمياه) وتم تحديد مبلغ محدد يفصل في حال عدم تسديده، ومن خلال هذا المقال سوف ننشر كافة التفاصيل المراد معرفتها بالتفصيل.
5 حالات لا تفصل فيها المياه بالمملكة السعودية
حددت وزارة البيئة والمياه والزراعة 5 حلات لا تفصل فيها المياه بالمملكة، أي عن أي مواطن متعثر في سداد رسوم فاتورة المياه، والحالات هي : (فترة اختبارات الطلاب المدارس أو الجامعات في التعليم العام، والعطلاب الرسمية التي وضعتها الدولة للمواطنين، وشهر رمضان المبارك “لفئة الاستهلاك السكني”، ويوم التأسيس السعودي، وموسم الحج في مدينة مكة المكرمة والمدينة المنورة، واليوم الوطني السعودي”، وتلك هي الحالات التي لا يتم فيها انقطاع المياه عن المستهلكين ، نظرًا لوجود إجازات في جميع الحالات السابقة.
أما عن الحالات التي يتم فيها انقطاع المياه عن المواطن المستهلك في المملكة السعودية التي حددها وزارة الزراعة والمياه والزراعة، هي وصول المبلغ الواجب سداده إلى أربع فواتير متتالية أو أكثر، أي بحد أدنى (300 ريال سعودي)، والمبلغ المتراكم للقطاع التجاري (خمسة آلاف ريال سعودي) وللقطاع السكني ( خمسة آلاف ريال سعودي)، لذا شددت وزارة البيئة على المواطنين بالإسراع في تسديد المبالغ المستحقة لاستهلاك المياه لعدم فصلها.
كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه
الكثير من المواطنين في المملكة السعودية يريدون معرفة قيمة الاستهلاك الخاصة بهم أي (قيمة فاتورة المياه) وكافة التفاصيل الأخرى، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- أولًا يجب التوجه إلى الرابط الخاص بـ (الشركة الوطنية)، وثم اختيار رقم الحساب.
- ثم الانتقال إلى خانة (الفواتير) المنبئة أمامك.
- وبالتالي سوف يتم عرض تكلفة كافة الفواتير المتركة على المستهلك ومعرفة المجموع الكلي لها.