برنامج حساب المواطن أطلقته الحكومة السعودية لمساعدة الأسر التي تحتاج إلى الدعم المادي من ذوي الدخل المحدود، هدفه تخفيف العبء عن هذه الأسر ومساعدتهم على مواجهة غلاء الأسعار، وتزامنًا مع استمرار فتح التقديم في الدعم فالعديد من الأسر تستفسر عن الكثير من الأمور من ضمنها هل ايقاف خدمات حساب المواطن يمنع التسجيل في البرنامج أم لا.
هل ايقاف الخدمات يمنع حساب المواطن؟
أكد برنامج حساب المواطن أن إيقاف الخدمات لا يمنع مطلقًا التقديم في البرنامج والاستفادة من الدعم المادي المقدم منه، في حال إذا كان المتقدم مؤهل للحصول على الدعم وتتوافر به جميع الشروط والضوابط التي وضعتها وزارة الموارد، حيث أجاب حساب “خدمة المستفيدين” لبرنامج حساب المواطن عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر عن استفسار أحد المواطنين أن الشخص المستحق للدعم والمؤهل بإمكانه التسجيل إذا تم إيقاف الخدمات وكان الحساب البنكي الخاص به نشط لديهم، فهذه الحالة سوف يتوجه المستفيد إلى البنك للحصول على مبلغ الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن، وأشار البرنامج أن في حال واجه المستفيد أي مشكلة فذلك سيتم معالجته مع البنك، كما أكد البرنامج أن رقم الحساب البنكي يجب أن يكون خاص بالمستفيد المتقدم بالطلب وليس شخص آخر.
بإمكانك التسجيل وفي حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي الخاص بك لدينا " نشط " وكنت مستحق للدعم، يمكنك التوجه للبنك للإستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن وفي حال واجهتك مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك ،" ولابد أن يكون رقم الحساب البنكي خاص باسم المستفيد الرئيسي (المتقدم بالطلب).
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) April 28, 2023
الاستعلام عن أهلية حساب المواطن برقم الهوية
يستطيع المستفيد الاستعلام عن أهلية حساب المواطن من خلال رقم الهوية الوطنية، باتباع ما يلي:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثم النقر على تسجيل الدخول.
- اضغط على تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
- ثم أدخل بيانات الحساب وهي:
- كلمة المرور.
- رمز التحقق المرئي.
- اسم المستخدم.
- ثم اختر تسجيل الدخول برقم الهوية.
- اضغط على دراسة الأهلية.
- سوف يمكنك الاطلاع على التفاصيل بيانات الأهلية التي تتعلق بحساب المواطن.
الإعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن
أتاح برنامج حساب المواطن خدمة رفع اعتراض على نتائج الأهلية في حال ظهر للمتقدم غير مؤهل للحصول على الدعم، من خلال استخدام الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- ثم الضغط على دورة الأهلية.
- بعد ذلك تحقق من حالة الأهلية ومعرفة سبب الرفض وكود الخطأ.
- اضغط على الاعتراض على الدورة الأهلية.
- ثم ارفع المستندات المطلوبة حتى تثبت أهلية المتقدم.
- وأخيراً اضغط على طلب اعتراض الأهلية في حساب المواطن.
- بعد ذلك سيتم دراسة الطلب الخاص بك في خلال 90 يوم، وإذا كان المتقدم مستحق للدعم سوف يصرف لك جميع المبالغ بأثر رجعي.