وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية أتاحت رقم شكاوي حساب المواطن من خارج السعودية كثير من المواطنين يبحثون عن رقم تواصل والاستفسار وتقديم الشكاوى لحساب مواطن لأنه يعتبر من أهم البرامج التي تقدم الدعم الذي وهبته المملكة للمواطنين السعوديين في المملكة لأنه يهدف الى الإصلاح الاقتصادي وسوف نوضح في مقالنا كل المعلومات والأرقام الذي أتاحته الوزارة للمواطنين.
رقم شكاوي حساب المواطن من خارج السعودية
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم لكي يتم التواصل المواطنين الذين يتقدمون بشكوى لحساب مواطن لأن هذا البرنامج واحد من أهم البرامج الذي يقدم الدعم للأسر ذوي الدخل المتوسط ، وأيضا لمحدودي الدخل وهناك طرق عديدة أتاحها حساب مواطن للمواطنين لكي يتواصلوا مع البرنامج وهي كالتالي:
- تم الإعلان عن رقم جوال حساب مواطن لتقديم الشكاوى حساب مواطن أثناء صرف الحساب أو الاستفسار عن الأهلية أو استحقاق الدعم أو عن الاستفسار عن تحديث البيانات لحساب مواطن .
- يستطيعوا المواطنون التواصل عبر الرقم المجاني 19912.
- أو عن طريق إرسال رسالة عبر الموقع الإلكتروني لحساب مواطن Portal.ca.gov.sa
- أو عن طريق خدمة صوت مسموع ويقوم المواطن بتقديم الطلب وهي تعتبر من أهم خدمات حساب مواطن.
- أو عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي ( تو يتر ) عن طريق الصفحة الرسمية لخدمة المستفيدين.
- تم تحديد مواعيد لكي يتم التواصل مع حساب مواطن وهي من الساعة 8 صباحاً الى الساعة 10 مساءاً .
- بداية من يوم الأحد الى الخميس من كل أسبوع وإذا أراد المواطنون التواصل عبر البريد الإلكتروني فإنهم يستطيعوا التواصل على مدار اليوم.
خطوات تقديم الاعتراض على حساب مواطن
يستطيع المواطنون تقديم اعتراض على حساب مواطن الكترونيا عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- أن يدخل المستعلم على بوابة حساب مواطن الرئيسية.
- على المستعلم إضافة جميع البيانات المطلوبة منه مثل : رقم الهوية ،كلمة المرور الخاصة به، رمز التحقق.
- ثم يقوم المواطن بالنقر على الدفعات المالية.
- ثم يقم بالنقر على تقديم اعتراض ،وبعد ذلك سوف يتم ارسال الطلب ثم يقوم الموقع بدراسة طلب المستعلم ثم يقوموا بالرد عليه وعلى استفساره.