برنامج الضمان الاجتماعي المطور لحماية الفئات الأكثر احتياجا في المملكة من خلال مساعدتهم بشكل مادي لسد احتياجاتهم الأساسية وتحسين حالتهم المعاشية وأيضًا تحقيق أهداف الحماية الاجتماعية، بالإضافة إلى ذلك خدمات التدريب والتأهيل والتوظيف للقادرين من أفراد الأسرة، مع ضمان وصول جميع أموال الزكاة للفئات المستحقة، وهذا ما جعل وزارة الموارد البشرية الجهة المسؤولة على الضمان المطور بدراسة أهلية المستفيدين بشكل شهري لضمان استمرار النظام بالخطة الموضوعة له، لذلك رغب المستفيدين في التعرف على خطوات الاستعلام عن الضمان المطور.
الضمان الاجتماعي المطور استعلام
تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إمكانية الاستعلام عن نتائج أهلية الضمان الاجتماعي المطور 1445 لجميع المستفيدين بشكل الإلكتروني من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية بالشكل الصحيح:
- التوجه إلى منصة الضمان المطور الإلكترونية.
- ثم النقر على برامج الدعم الخاصة بي.
- بعدها اختر دعم ومستفيدي الضمان المطور.
- ثم تظهر حالة الطلب والأهلية إن كنت مؤهل تجد قيمة الدعم.
- إن كنت غير مؤهل تتمكن من تقديم اعتراض لإعادة البحث والدراسة في حالة الأهلية.
خطوات تقديم اعتراض الضمان المطور
أتاحت وزارة الموارد البشرية إمكانية تقديم اعتراض على نتائج أهلية الضمان الاجتماعي، حيث تعلن النتائج بشكل منتظم في نهاية كل شهر، ولذلك تتيح للمستفيدين في حال ظهور النتيجة غير مؤهل خدمة تقديم الاعتراض عبر الخطوات الآتية:
- توجه إلى المنصة الإلكترونية.
- ثم اختر برامج الدعم الخاصة بي.
- قم باختيار الضمان الاجتماعي المطور.
- بعدها اختر الأهلية والاستحقاق.
- ثم قم بالتعرف على تفاصيل دورة الأهلية.
- بعد ذلك اختر تقديم اعتراض مع إرسال المستندات اللازمة.
- وأخيرًا سلم الاعتراض.
خطوات رفع شكوى مالية في الضمان 1445
تقدم الشكوى المالية في حال نقص معاش الضمان الاجتماعي المطور عن القيمة التي تصرف للمستفيد بناء على المعايير والشروط أو كما يظهر في الحاسبة التقديرية خلال فترة النظامية، فيجب على المستفيدين تقديم الشكوى المالية في خلال 30 يوما ابتداء من تاريخ 10 من الشهر الميلادي، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- عليك اختيار التذاكر.
- ثم إنشاء تذكرة جديدة.
- بعدها قم باختيار الحقول المناسبة.
- بعدها حدد تصنيف شكاوى مالية.
- ثم حدد استرداد مالي.
- قم بكتابة الحقول اللازمة مع توضيح سبب الاعتراض والمبلغ وأيضًا لا تنسى أن تحدد عدد الدورات المشمولة به.
- قم بإرسال الوثائق اللازمة الداعمة.
- ثم اكتب وصف الشكوى.
- الخطوة الأخيرة النقر على إنشاء.