حساب المواطن أحد البرامج التي تقدم دعمًا يستفيد منه فئات كثيرة من مواطني المملكة يمكنهم من الإتيان بكافة الأشياء التي يرغبون فيها، ولكن يواجه بعض الأشخاص المستفيدين مشكلات تحتاج إلى حل أو استفسارات تكون بحاجة إلى إجابة، وبالتالي يبحثون عن رقم الاستعلام عن حساب المواطن الذي يمكنهم من التواصل مع البرنامج بسهولة.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
المسؤولين عن برنامج حساب المواطن قد وفروا رقمًا موحدًا بإمكان الأشخاص استخدامه في الحصول على إجابات لجميع الاستفسارات التي يرغبون فيها، كما أنهم إن واجهتهم مشكلة يمكنهم استخدام هذا الرقم للاتصال على القائمين على هذا البرنامج، وهذا الرقم هو 19912، كما أنه اتاح إليهم أكثر من طريقة للتواصل مع حساب المواطن ومنها خدمة صوتك مسموع، التي تعد نافذة إلكترونية تسهل عملية التواصل ما بين المستفيدين لتقديم الاستفسارات والشكاوى بشكل مباشر.
خدمتك صوتك مسموع
خدمة صوتك مسموع هي إحدى الخدمات التي بإمكان الأشخاص بسهولة استخدامها الآن، والتي تكون إلكترونية تساعد في إيجاد حلول لأي شيء يواجهكم خلال التسجيل، أو حتى صرف الدعم وغيره من الاشياء الأخرى، وإليكم طريقة استخدام خدمة صوتك مسموع وهي كالآتي:
- أولًا ادخل لبوابة حساب المواطن.
- ثم خدمة صوتك مسموع بالصفحة الرئيسية.
- اختار خانة إنشاء الطلب وادخل جميع البيانات من رقم الهاتف، والاسم، وتاريخ الميلاد، ومعهم رقم الهوية.
- قم باختيار إيقاف الحساب أو الأهلية أو المدفوعات أو حتى التسجيل أو شكوى.
- عليك بشرح الطلب وإرفاق جميع الملفات بخانة الخدمات الإلكترونية.
- اكتب رمز التحقق بالمكان الصحيح.
- تأكد من أن البيانات المدخلة صحيحة واضغط على إرسال الطلب.
- استعلم عن الطلب وقم بالمتابعة من خلال كتابة رقم الطلب، وإضافة رقم الهوية والضغط على كلمة تدقيق.
تقديم اعتراض حساب المواطن
الأشخاص الذين قد ظهر لهم بأنهم غير مؤهلين للحصول على دعم حساب المواطن، بعد التعرف على أسباب عدم الأهلية، ويمكنهم أن يقوموا بتقديم اعتراض، وذلك يكون بشكل إلكتروني من خلال الموقع، وإليكم طريقة تقديم الاعتراض وهي كالآتي:
- ادخل لخانة حساب المواطن.
- اضغط بعدها على دراسة الأهلية.
- انقر فوق أسباب عدم الأهلية.
- اضغط على تقديم اعتراض.
- قم بإرفاق جميع المستندات إن كانت موجودة.