دائمًا ما يقوم برنامج حساب المواطن بإستقبال شكاوى المواطنين والتي جاءت أهمها فقدان الأهلية بسبب وجود وثائق (منتهية الصلاحية) أو (مرفوضة)، ومن خلال الحساب الرسمي لخدمة المستلم، إذا تلقى الحساب الشخصي للمواطن ردًا عبر Twitter، وأصبحت حالة المستند (منتهية الصلاحية) أو (مرفوضة)، يجب إزالة المشكلة من رمز معلومات الطلب وذلك ضمن إدارة المرفقات، وبعدها انتقل إلى خطوات حذف المرفق، وإذا كان لديك عقد إيجار فردي جديد، فسيتم إضافته باستخدام أيقونة إرفاق، وحدد عقد إيجار واحد وانقر فوق رمز الحفظ لرؤية عقد الإيجار النشط على منصة إيجار الخاصة بك ولا حاجة لإرفاقه.
تحديث حساب المواطن
وقد شجع البرنامج المستفيدين على تحديث بياناتهم، والكشف عن دخلهم الأساسي، وإرفاق جميع الوثائق التي تثبت دقة المعلومات المطلوبة، وشدد عبدالله الهاجري الرئيس التنفيذي للشؤون العامة لحساب المواطن على ضرورة الإفصاح عن بيانات ووثائق المستفيد وأن البرنامج على تواصل مع عدد من الجهات ذات العلاقة لضمان توافق البيانات معتبرا أن البرنامج سيستفيد من هذا البرنامج أرسل رسالة نصية إلى شخص ما، لا تقم بتحديث بياناتك أو الكشف عن أي مصدر دخل تم تلقيه لإجراء مراجعة.
شروط التسجيل في حساب المواطن 1444
هناك بعض الشروط من أجل التسجيل في حساب المواطن وهي تتمثل في التالي:-
- يجب أن يكون المتقدمون من مواطني المملكة العربية السعودية.
- مقيم إقامة دائمة في السعودية.
- والحد الأقصى للإقامة الدائمة في المملكة العربية السعودية هو الأشهر الثلاثة الأخيرة من وقت التسجيل.
- يجب ألا يكون المتقدم مسجونًا في أي مساكن حكومية سعودية.
- البيانات المدخلة صحيحة.
- قم بتحميل المستندات المطلوبة للتسجيل.
- ليس لدى مقدم الطلب أصول أو أموال مسجلة باسمه.
المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن بالسعودية
هناك بعض المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن وفقًا للتالي:-
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية لمقدم الطلب.
- ملف الحالة الاجتماعية.
- يتم التحقق من الدخل الشهري المتبقي لمقدم الطلب.
- وثيقة تؤكد الدخل الشهري للزوجة (إذا كانت تعمل).
- وحساب مصرفي.
- وبطاقة عائلية.